煙草在線清徐消息　　為持續深入推進網上訂貨工作，近期，山西清徐縣局（營銷部）本著積極引導、穩步提升的原則，通過“三個進一步”力爭年內實現網上訂貨客戶率97%以上，網上訂貨成功率100%的目標。

　　一是進一步加大宣傳力度。組織客戶經理深入到全縣277戶電話訂貨客戶中，逐戶開展網上訂貨宣傳工作，讓廣大客戶充分認識到網上訂貨便民、快捷、高效的特點和優勢，認識到網上訂貨是營銷卷煙的發展方向，是經營卷煙的必然選擇。動員有條件的客戶積極配置電腦，盡快加入到網上訂貨的隊伍中。

　　二是進一步加大培訓力度。利用日常拜訪、駐店營銷、電子商務平臺、宣傳頁、客戶QQ群等多種形式開展網上訂貨培訓工作，引導無條件的客戶到附近已入網的客戶處或農網服務大廳“網訂代訂點”參加網上訂貨現場培訓，邀請已入網客戶親身講解，進一步擴大宣傳面，增強客戶網上訂貨的興趣，努力做到培訓覆蓋面100%。

　　三是進一步加大保障力度。要求各片客戶經理做好網上訂貨跟蹤推進工作，對前期入網后出現的訂貨異常、訂貨不成功情況，第一時間與電訪員聯系，必要時采取電話訂貨的方式補救。同時要積極與信息中心聯系，及時反饋客戶對電子商務系統操作平臺的需求，不斷豐富網上訂貨界面內容，增強網上訂貨自主功能，力促網上答疑常態化、網上服務動態化、網上陳列生動化，并借此平臺進一步宣傳品牌文化、傳遞品牌價值、展示企業形象，進一步實現客戶與企業間的網上良好互動。

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