圖為營銷人員為零售客戶進行卷煙營銷技巧培訓

圖為營銷人員為零售客戶進行行業政策及品牌信息宣傳培訓

　　煙草在線昆明消息　　為提高客戶服務人員整體業務技能和綜合素質，在營銷服務工作實踐中實現營銷隊伍及個人整體能力的全面提升，云南石林分公司按照《石林分公司客戶服務人員營銷技能大比武實施方案》，從7月14日開始，通過對客戶服務人員培訓工作組織能力及對零售客戶業務培訓的能力進行考評，開展為期六天的營銷技能大比武活動。

　　本次技能大比武，從培訓準備、培訓紀律、培訓組織三大項18小項對培訓組織人員進行培訓組織能力考評；從培訓組織、培訓質量、PPT質量、表達技巧四大項40小項開展對培訓授課人員的業務培訓能力考評。　

　　營銷技能大比武活動的開展，進一步鍛煉客戶服務人員組織能力、統籌觀念和細節意識；提升客戶服務人員自我培訓能力，解決客戶服務培訓短板問題，對提升培訓效果和培訓質量產生了積極的效果；有效促進了客戶服務人員服務指導零售客戶的能力和整體營銷隊伍素質的提升。

　　據悉，石林分公司客戶服務人員營銷技能大比武活動還包括客戶服務人員月度工作考評比武、零售終端建設技能比武、月度銷售分析例會技能比武，其目的是使客戶服務人員在比武中成長、在比武中提升營銷技能、在比武中增強團隊凝聚力，在比武中提升服務客戶的能力水平。