煙草在線棗陽(yáng)消息　　近日，湖北省襄陽(yáng)棗陽(yáng)市煙草專賣局（營(yíng)銷部）在零售許可證延續(xù)更換工作中做到“四個(gè)到位”，確保此次更換工作如期完成。

　　一是認(rèn)識(shí)到位。明確換證工作的重要性和艱巨性，集中進(jìn)行煙草專賣零售許可證換證業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求專賣管理人員增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，積極準(zhǔn)備，扎實(shí)推進(jìn)，圓滿完成此次更換工作。

　　二是宣傳到位。要求客戶經(jīng)理、市管員在日常走訪中，積極宣傳，廣泛動(dòng)員，對(duì)更換工作的時(shí)間、條件、程序和所需材料進(jìn)行細(xì)致的講解，使零售戶對(duì)更換工作積極配合，確保更換工作一次到位。?

　　三是服務(wù)到位。通過(guò)提高走訪頻率，積極上門(mén)服務(wù)，統(tǒng)一收集所需上交的材料，使零售戶走不出戶就能辦理好零售許可證的更換；要求工作人員文明用語(yǔ)，耐心解答，熱情服務(wù)，贏得零售戶的信賴和支持。

　　四是清理到位。以更換工作為契機(jī)，對(duì)現(xiàn)有的持證戶做好分類統(tǒng)計(jì)，對(duì)停業(yè)、歇業(yè)、轉(zhuǎn)租的零售戶做好登記造冊(cè)，對(duì)先前許可證的錯(cuò)誤之處及時(shí)更正，確保證照相符，一戶一證。