煙草在線萬(wàn)安消息　　近日，江西萬(wàn)安縣局針對(duì)卷煙市場(chǎng)零售客戶不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，從注重精細(xì)營(yíng)銷服務(wù)，強(qiáng)化市場(chǎng)管理等環(huán)節(jié)入手，積極引導(dǎo)零售客戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

　　一是注重考核，將規(guī)范經(jīng)營(yíng)內(nèi)容納入營(yíng)銷工作日常考核，切實(shí)提高工作效率，以規(guī)范促發(fā)展。

　　二是注重服務(wù)精細(xì)化。及時(shí)關(guān)注零售客戶的銷量、條均價(jià)、品牌結(jié)構(gòu)、庫(kù)存等情況，從而了解零售客戶經(jīng)營(yíng)狀況，更好地促進(jìn)客戶卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)上水平。

　　三是注重服務(wù)個(gè)性化。將有不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為記錄的零售客戶作為本月重點(diǎn)拜訪對(duì)象，加大煙草法律法規(guī)宣傳和卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)力度，進(jìn)一步增強(qiáng)其規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

　　四是注重服務(wù)實(shí)效化。客戶經(jīng)理在日常拜訪和在系統(tǒng)中分析零售客戶品牌銷售異動(dòng)中發(fā)現(xiàn)零售客戶存在異常時(shí)，及時(shí)上門(mén)了解情況，對(duì)有銷售異常客戶進(jìn)行提示和監(jiān)督，盡量減少不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生，逐步引導(dǎo)其規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

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