煙草在線宜賓消息 近日,四川宜賓煙草物流中心通過唱好“三個升調”,提高節后客戶滿意度,助力卷煙銷售“開門紅”。
一是唱好心態升調,提高服務熱情度。中心要求干部職工“收好過年心,干好節后活”,盡快擺脫節日氛圍,唱好心態升調,提升工作的熱情和積極性,以“高標準、快節奏、好狀態”的要求投入卷煙配送服務工作。
二是唱好服務升調,提高服務滿意度。除了日常標準化配送服務外,中心還從細節上關心客戶,要求一線員工既要關心客戶銷售情況,及時提供新品牌上市信息,還要多提醒客戶注意加強防盜、防搶、防調包等。
三是唱好安全升調,提高服務安全性。認真開展“百日安全生產”活動,強化安全教育,增加駕駛員的安全意識和責任意識,做好低溫雨雪天氣行車安全工作,確保卷煙送貨安全。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察