煙草在線射陽消息 為扎實推進市場營銷上水平、創(chuàng)一流,近日,江蘇射陽分公司著力從提高網(wǎng)上訂貨簽約率和履約率入手,加大網(wǎng)上訂貨工作的宣傳、引導(dǎo)力度,積極拓展網(wǎng)上訂貨業(yè)務(wù)。
面對面宣傳。對具備網(wǎng)上訂貨硬件設(shè)備的客戶,注重宣傳網(wǎng)上訂貨模式比較不受時間限制、可反復(fù)修改提高訂單的準確率、可查看掌握自己的訂貨情況等好處,讓客戶切實地了解網(wǎng)上訂貨模式的優(yōu)勢,然后付諸行動,加入到網(wǎng)上訂貨隊伍中來。
手把手指導(dǎo)。對具備網(wǎng)上訂貨而受自身素質(zhì)限制的客戶,耐心向其解釋說明,手把手地傳授網(wǎng)上訂貨的操作與技巧,特別是在開始使用的頭幾次,由客戶經(jīng)理現(xiàn)場給予指導(dǎo),以增加其信心,能夠?qū)⒕W(wǎng)上訂貨模式的使用堅持下去。
一對一互動。充分利用網(wǎng)上訂貨平臺,做好信息傳遞工作和網(wǎng)上客我互動,對網(wǎng)上訂貨模式的運行情況進行跟蹤調(diào)查和日常維護,確保正常運作,激發(fā)廣大零售客戶申請網(wǎng)上訂貨的積極性,讓零售客戶分享網(wǎng)上訂貨的便捷和快樂。