煙草在線(xiàn)崇左消息　　3月12日，廣西崇左市公司副經(jīng)理陸子錦深入寧明營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行調(diào)研，組織召開(kāi)了客戶(hù)經(jīng)理座談會(huì)。

　　在會(huì)上，該縣局局長(zhǎng)李顯發(fā)指出了本次座談會(huì)主要會(huì)談主要圍繞市場(chǎng)狀態(tài)、工作狀態(tài)、現(xiàn)代終端建設(shè)及“六個(gè)堅(jiān)決禁止”下如何開(kāi)展績(jī)效考核。客戶(hù)經(jīng)理們逐個(gè)有序地談了談自己對(duì)“五項(xiàng)指標(biāo)的考核”、“六個(gè)堅(jiān)決禁止”的想法，針對(duì)各自的市場(chǎng)情況、員工福利調(diào)整、員工考核積極暢談，當(dāng)談到大伙兒比較關(guān)心的問(wèn)題時(shí)大家都踴躍發(fā)言，會(huì)談氣氛好不熱鬧，嚴(yán)謹(jǐn)又不失活潑。

　　市局陸子錦副經(jīng)理同志對(duì)在座的客戶(hù)經(jīng)理們提出的問(wèn)題進(jìn)行了解答：首先，明確了對(duì)基礎(chǔ)員工的考核由數(shù)量考核轉(zhuǎn)向質(zhì)量考核，例如走訪(fǎng)的質(zhì)量、客戶(hù)信息維護(hù)、總量評(píng)定開(kāi)展情況、零售戶(hù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的情況等服務(wù)工作；其次，在日常工作中對(duì)零售客戶(hù)的指導(dǎo)要更細(xì)致更負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)換位思考，切實(shí)的維護(hù)零售客戶(hù)利益；最后，建議和希望基礎(chǔ)員工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，更好更專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)。

　　本次座談會(huì)，拉近了領(lǐng)導(dǎo)與基層員工的關(guān)系，幫助領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)聽(tīng)取了一線(xiàn)員工的心聲，切切實(shí)實(shí)做好了走群眾路線(xiàn)，堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去。