煙草在線九江消息　　為進一步強化客戶訂貨意識，提升客戶訂貨能力，有效滿足市場卷煙消費需求，維護客戶利益，江西九江城區分公司通過“五個加強”切實做好客戶訂貨工作，著力提升客戶訂貨成功率。

　　一是加強組織領導。分管副經理親自抓，指定專人負責訂貨專項督導，日例會通報未訂貨情況，每天晚上7點至11點又持續跟進，訂貨結果向分管副經理報告，切實提升了客戶經理訂貨的重視度。

　　二是加強宣傳提醒。客戶經理訂貨關注提醒由原來的單天1次關注，變為兩天多次滾動監控提醒，及時告知貨源供應策略，結合客戶經營實際提出訂貨建議，對客戶訂貨進行有效引導，切實提升了客戶訂貨的感知度。

　　三是加強分析總結。定期召開專題會議，分管副經理親自主持，對未訂貨情況進行統計分析，歸類客戶未訂貨原因，明確規避引導措施，切實提升了客戶經理訂貨關注的準確度。

　　四是加強跟蹤服務。客戶經理對有異動的零訂貨客戶進行上門拜訪，確認未訂貨原因，幫助進行卷煙經營分析，擬定訂貨安排計劃，做好客戶基本信息的維護，切實提升了客戶經理對未訂貨客戶后續跟蹤服務的關注度。

　　五是加強績效考核。將訂貨成功率納入客戶經理月度工作考核，對未訂貨情況進行回訪核查，對因客戶經理責任導致客戶未訂貨的情況進行考核扣分，列入績效檔案，切實提升了客戶經理訂貨關注的有效度。

?