煙草在線永勝消息　　3月28日，云南麗江永勝分公司永北銷(xiāo)售片區(qū)組織仁和轄區(qū)零售客戶(hù)在仁和煙站召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)技能及法律法規(guī)培訓(xùn)會(huì)，會(huì)議由客戶(hù)經(jīng)理和對(duì)應(yīng)的專(zhuān)賣(mài)管理員主持，120名零售客戶(hù)參加了會(huì)議。

　　培訓(xùn)會(huì)上，對(duì)仁和片區(qū)2013年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行了總結(jié)和回顧，對(duì)今年開(kāi)展的1-3月的工作做了匯報(bào)，2013年仁和銷(xiāo)售1289.35箱，其中銷(xiāo)售一、二類(lèi)煙占12.41%，三類(lèi)煙占38.24%、四類(lèi)煙占34.75%，五類(lèi)占14.61%，仁和偏遠(yuǎn)山區(qū)客戶(hù)較多，是典型的農(nóng)村消費(fèi)群體，銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)較低。對(duì)轄區(qū)的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)情況做了認(rèn)真的分析，與全市、全縣的銷(xiāo)售進(jìn)行了對(duì)比分析。

　　培訓(xùn)會(huì)上，對(duì)“怎樣培育品牌、引導(dǎo)消費(fèi)”，“以把梳子賣(mài)給和尚”的案例進(jìn)行了講解，對(duì)于新品牌如何“想賣(mài)、會(huì)賣(mài)、樂(lè)意賣(mài)、賣(mài)得好”我該怎樣買(mǎi)煙，不好賣(mài)，怎樣辦？面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)難的困境你選擇消極面對(duì)還是積極面對(duì)！要有鮮明的品牌形象、完善的品牌制度；正確的價(jià)值觀；永不放棄的堅(jiān)持；用“注意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、信任、行動(dòng)、滿(mǎn)意”營(yíng)銷(xiāo)理念培育好品牌，千年古廟易見(jiàn)，百年品牌難尋。對(duì)新品王冠原味9號(hào)、威斯（硬經(jīng)典）賣(mài)點(diǎn)和品牌文化進(jìn)行了講解。

　　在會(huì)上，對(duì)客戶(hù)新分類(lèi)進(jìn)行詳細(xì)的講解，對(duì)品牌投放進(jìn)行了宣傳，學(xué)習(xí)了《煙草法律法規(guī)》，并對(duì)零售客戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行了一一解答。

　　對(duì)下一步銷(xiāo)售工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)：一、以“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”作為服務(wù)的根本目標(biāo)，全面開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性、親情和增值服務(wù)，不斷提高服務(wù)的效率、質(zhì)量和水平；二、做好三類(lèi)煙培育、提升一、二類(lèi)煙銷(xiāo)售，保持“供求基本平衡、結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、庫(kù)存保持合理、價(jià)格持續(xù)堅(jiān)挺”；三、按照“市場(chǎng)需求基本滿(mǎn)足、零售客戶(hù)有所選擇”原則，根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)偏好、需求預(yù)測(cè)、季節(jié)變動(dòng)等情況，進(jìn)行“精準(zhǔn)”的品牌投放。三是加強(qiáng)終端建設(shè)、做好黃金分割法柜臺(tái)出樣、明碼標(biāo)價(jià)。四、提升客戶(hù)的贏利水平、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　此次培訓(xùn)會(huì)與客戶(hù)進(jìn)行零距離交流，用問(wèn)卷零售客戶(hù)對(duì)公司進(jìn)行評(píng)價(jià)，與零售共進(jìn)午餐，增進(jìn)了與零售客戶(hù)的感情，達(dá)到了預(yù)期效果，為下一步是精心培育品牌建立“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，打造“七彩服務(wù)”品牌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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