煙草在線會昌消息 進入銷售淡季客戶對卷煙訂購思想意識較淡,為進一步強化客戶訂貨意識,提升客戶訂貨能力,有效滿足市場卷煙消費需求,維護客戶利益,江西會昌分公司通過四個切實提升做好客戶訂貨工作,著力提升客戶訂貨成功率,擴大系統外銷售。
一是加強組織領導。指定專人負責訂貨專項督導,日例會通報訂貨情況,每天晚上7點至10點持續跟進,訂貨督導查看訂貨結果并及時提醒客戶經理,切實提升了客戶經理訂貨的重視度。
二是加強宣傳提醒。客戶經理訂貨關注通過多次監控提醒,及時告知貨源供應策略,結合客戶經營實際提出訂貨建議,對客戶訂貨進行有效引導,切實提升了客戶訂貨的感知度。
三是加強分析總結。早例會對前一天的訂貨情況進行統計分析,對未達到進度的訂貨量的片區,明確下一步措施,切實提升了客戶經理訂貨關注的準確度。
四是加強跟蹤服務。客戶經理對有異常的訂貨客戶進行上門拜訪或電話拜訪,幫助進行卷煙經營分析,擬定訂貨安排計劃,切實提升了客戶經理對有異常訂貨客戶后續跟蹤服務的關注度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察