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煙草在線岑鞏消息 近日，貴州岑鞏縣局（分公司）開展為期20天的群眾滿意度調查活動，深入推進黨的群眾路線教育實踐活動。
為充分掌握現階段群眾對縣局（分公司）的實際需求及服務滿意度，促進服務質量和服務水平的有效提升，群眾滿意度調查活動以調查問卷形式，從卷煙零售戶與煙農分別制定，內容包含“兩煙”生產經營重點環節、指導培訓和日常服務等方面。縣局（分公司）要求，群眾滿意度調查活動的開展，調查問卷設計應“實打實、真對真”，去掉華而不實的“虛”；調查過程應“實事求是”，反對弄虛作假的“浮”；反饋結果要“了解實際問題”，解決群眾鬧心的“難”，真實體現零售戶與煙農的意愿，竭誠為群眾辦實事、解難題、做好事。
此次群眾滿意度調查，分別以煙葉股（中心站）、營銷部與專賣辦為窗口，發放滿意度調查問卷90份，收回84份，綜合滿意度為98.39%。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
