煙草在線貴陽(yáng)消息　　“服務(wù)咨詢熱線真是太方便了，遇到任何問(wèn)題一個(gè)電話就搞定了，雖然以前遇到問(wèn)題也能夠和客戶經(jīng)理聯(lián)系解決問(wèn)題，但是有的問(wèn)題客戶經(jīng)理回答比較含糊，通過(guò)統(tǒng)一的咨詢服務(wù)熱線不僅能夠得到更權(quán)威的回答，還能對(duì)客戶經(jīng)理的服務(wù)工作和態(tài)度起到監(jiān)督作用。”近日，零售客戶對(duì)貴州貴陽(yáng)卷煙營(yíng)銷中心開(kāi)通的統(tǒng)一咨詢服務(wù)熱線反響強(qiáng)烈。　

　　隨著黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展，貴陽(yáng)卷煙營(yíng)銷中心結(jié)合工作實(shí)營(yíng)銷際，不斷開(kāi)展工作小創(chuàng)新，落實(shí)系服務(wù)群眾“最后一公里”工作。2014年以來(lái)，貴陽(yáng)卷煙營(yíng)銷中心設(shè)立咨詢服務(wù)熱線，建立起中心和客戶之間直接溝通的橋梁，累計(jì)接待咨詢服務(wù)熱線300余人/次，并對(duì)客戶提出的訂貨問(wèn)題、結(jié)算問(wèn)題、貨源問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真解答，對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)進(jìn)行整改，進(jìn)一步拉近了客戶距離。

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