煙草在線陜西消息　　為穩步推進終端網配工作，近日，陜西西安市煙草專賣局（公司）召開零售終端網上配貨推進工作會，圍繞前期網配工作開展情況，進一步明確下階段具體工作：

　　一是加強需求預測，強化貨源組織和管理，有效滿足客戶需求。要加強市場調研，做好零售客戶基礎信息的維護工作，對客戶的實際需求進行預測，提高需求預測準確率；要依據上半年網配單數據，結合市場真實需求，進一步擴大網配客戶按需供應的卷煙規格數，為客戶提供充足的貨源，爭取客戶利益最大化，有效提升客戶的經營能力和盈利水平。

　　二是完善網上配貨系統功能，提高網上配貨準確率。要進一步優化零售終端登陸界面，節省客戶登陸時間；配貨單增加“配貨小助手”功能，讓客戶更了解配貨數量的生成；適當調整或增加現有網配客戶的綠色補貨通道，給客戶提供最大便利；督促E商盟盡快開發離線版本及賬務管理功能；鼓勵網配客戶購置無線或球形掃碼槍以替換現有的掃碼槍，確保操作便捷高效。

　　三是有效提升客戶服務水平，建立更加緊密的客我協作關系。在具體的工作實踐中，客戶經理要把網上配貨的概念簡化為客戶容易理解、容易接受的語言，把開展網上配貨的必要性、能給客戶帶來什么好處等詳細地進行宣傳介紹，提高客戶參與網上配貨的積極性；要加強與零售戶的溝通，宣傳掃碼銷售的便利，引導客戶養成“開機開系統”、“即賣即掃”的經營習慣；客戶經理要密切關注網配客戶的購銷存數據，針對修改量較大的卷煙規格，動態調整配貨參數，讓配貨結果更符合零售客戶的銷售實際。