煙草在線連南消息　　“你們煙草公司真是特別好，連我們旁人看到都很感動，以后我們一定多在這里買煙，多支持他。”客戶經理房海龍一走進“三三商店”門口，正在店里面買煙的群眾如是說到。

　　“三三商店”是廣東清遠連南縣煙草專賣局（分公司）的一個客戶。店主叫房三亞，是一名瑤族同胞，幼時因病造成腿部神經萎縮，常年靠拐杖行走，生活不便，夫妻倆主要依靠雜貨店的收入維持生活。

　　2014年7月10日一大早，連南縣局黨員小組和請來的電工就來到“三三商店”，搭梯子、拉電線、裝燈管、換開關，樓上樓下、前前后后地忙碌起來。幾個小時后，隨著開關往上一打，“三三商店”重新變得亮堂了起來，房三亞也露出了開心的笑容。今年以來，連南縣局（分公司）還幫助“三三商店”重新粉刷了店面，制作了招牌并打上了“情系殘疾兄弟姐妹，奉獻一份誠摯愛心”的宣傳語。客戶經理還定期為客戶打掃衛生、擺放商品，每次拜訪前都會問老板要不要幫助進貨拉貨，拜訪后都會幫老板把空啤酒瓶等廢舊物品拉到縣城去賣。煙草公司對“三三商店”的幫助，都被周圍群眾看在眼里，也就出現了文初的一幕。

　　對“三三商店”的幫助，是清遠市連南縣煙草專賣局（分公司）傳遞愛心，以實際行動踐行群眾路線的一個縮影。在今年開展黨的群眾路線教育時間活動中，該單位結合連南地區瑤族聚集，少數民族零售客戶多，客戶基礎條件差等特點，深入基層，扎實調研，按照突出重點、分步實施的原則，選定了30余名重點客戶，大力開展親情化服務和增值服務，傳遞愛心，以實際行動踐行群眾路線。在此過程中，單位內各部門員工齊心協力、共同參與：專賣、營銷分別開展對口幫扶培訓，及時開展個性化經營指導；黨、團志愿者定期走訪慰問，提供感情慰藉、家務勞動、疾病防治，突發事件發生時主動上門提供應急救助等等。

　　在大家的共同努力下，零售客戶與煙草公司取得了雙贏。零售客戶的經營能力和盈利水平有了顯著提升，煙草公司的銷售業績也取得了明顯提高。今年上半年，連南煙草專賣局（分公司）實現銷售收入8032萬元，同比增長7.91%，上繳稅利1199萬元，同比增長11.43%。

　　更加重要的是，在經濟指標提高的同時，員工思想、感情上也得到了無形提升。客戶經理房海龍說：“在服務客戶、傳遞愛心的過程中，雖然我們身體累了，但心里面卻多了一份牽掛，感覺又多了很多親人。客戶對我們的態度變了，更加信任了，這讓我們覺得非常開心，感到工作更有價值，人生更有意義了”。連南縣局（分公司）的負責人洪流則說：“通過開展活動，我們切實感受到，踐行群眾路線不一定要捐多少錢，多做一些凡人善舉、舉手之勞的事情，與群眾建立感情、相互信任，讓群眾樹立積極樂觀的心態顯得更為重要。今后，我們會繼續把愛心傳遞繼續下去，進一步把群眾路線教育實踐活動做實做細，努力實現自身和煙草行業的價值”。