煙草在線深圳消息　　為進一步貫徹落實國家局關于終端建設的具體要求，廣東深圳市煙草專賣局（公司）日前召開終端建設推進研討會，提出四項舉措扎實推進下一階段終端建設工作。

　　深圳市局（公司）分管領導在會上充分肯定了深圳煙草各單位上半年圍繞終端建設開展的基礎工作所取得的成績，指出下一步終端建設工作時間緊、任務重，要更加高效率、高標準、高質量按期完成建設任務，相關部門、相關單位要通力協作、各司其職，全力做好四個方面工作：一是銷售管理部門要把好方向、全面規劃，為全市推廣做好引導，明確終端建設各項工作的內容、時間和負責人，特別是加緊定稿VI設計、加緊搭建終端體系、加緊執行招投標、加緊完成直營店改造、加緊籌備試點工作，加大推進終端建設的工作力度。二是信息中心積極溝通、快速響應，為全市推廣做好技術支撐，終端測評在信息數據的基礎上做到可變可定制，終端工作任務形成電子表，實現Ipad和營銷系統的跨平臺交互，從技術上對特專熱線進行可行性分析。三是物流中心要強化客服、梳理流程，為全市推廣做好保障，牽頭做好全市統一特專服務電話相關工作，從服務項目、服務標準、派單方法、人員配置、后臺流程、客服機制等方面形成執行方案。四是寶安區局（公司）抓好試點、大膽嘗試，為全市推廣做好示范，跑好流程形成標準，在操作過程中研究流程設置與內容的科學性和執行性；接好地氣形成需求，認真收集零售客戶的意見建議，務求得到客戶支持；建好終端形成范例，按照“1+3”試點模式建設一批現代終端，展示終端改造前后效果以便宣傳推廣。

　　會上，銷售管理處對終端建設的九個步驟進行了分解說明，明確各個步驟的內容、做法。寶安區局（公司）就上半年終端建設工作的要點、難點進行了匯報。與會人員圍繞終端建設的相關方面進行了熱烈討論，取得了良好效果。

　　深圳市局（公司）分管領導，銷售處、信息中心、物流中心、寶安區局（公司）負責人和相關人員參加了會議。