2012年,四川樂山市局(公司)被國家局、省局委以光榮而艱巨的任務(wù),確定為創(chuàng)建全國優(yōu)秀地市級局(公司)12家試點單位之一,這既是一次展示樂山煙草風(fēng)采的機(jī)會,也是一次展現(xiàn)樂山地域文化的機(jī)會,所有的工作必須經(jīng)受住考驗。
??四川馬邊,這個西南邊陲小涼山腹地,是一個地廣人稀、山路崎嶇的大山區(qū)。在蜿蜒曲折的盤山公路,云霧繚繞的大山深處,有這樣一群送煙人。5名員工,19.2萬人口,十幾年如一日地奔走在山高、路險、霧大、寒冷、有凍雨、有大雪封山的地區(qū)。但是,就是在這里,送貨員用實際行動詮釋著創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)涵……
彝鄉(xiāng)人背馬馱,行走在歷史的長河
??2007年9月,初秋的山區(qū)霧氣裊繞,細(xì)雨蒙蒙,寒意漸濃。封閉修路已長達(dá)一月有余的民主鄉(xiāng)卷煙零售戶焦急地等在距民主鄉(xiāng)5公里處,迎接煙草公司卷煙送貨車的到來。
??民主鄉(xiāng)地理位置偏僻,氣候長年陰冷潮濕,鄉(xiāng)村土路凸凹不平、泥濘難行,受諸多條件的制約卷煙送貨服務(wù)未能深入山區(qū)腹地,馬邊營銷部在當(dāng)?shù)卦O(shè)置“邊遠(yuǎn)農(nóng)村委托配送戶” 一戶,為其余18戶下線客戶提供卷煙配送服務(wù)。從8月起,民主鄉(xiāng)開始了為期6個月的道路硬化建設(shè),斷路后,營銷部一直通過電話關(guān)注著民主鄉(xiāng)卷煙銷售情況,當(dāng)獲悉零售戶卷煙運輸困難,低檔卷煙即將脫銷的信息后,馬上聯(lián)系民主鄉(xiāng)協(xié)會小組長,向會員傳達(dá)了兩頭接應(yīng)交接卷煙的辦法,同時在最短的時間收集到了19戶零售戶80件訂單。
??經(jīng)過兩個小時的顛簸行駛,終于到達(dá)了目的地,前方再也不能通行了。雨霧中,依稀看到牽著馬,背著背簍的零售戶帶著他們的親朋好友早已等候在那里,他們要用人背馬馱的辦法把80件卷煙運到民主鄉(xiāng)。送貨車剛停穩(wěn),零售戶趕緊圍了過來,高興地對我們說:“我們找車運一件到這要5元錢,再請人背還要五元錢,煙草公司替我們節(jié)省了不少啊!路通了就什么都好了。”這邊和他們聊著,那邊分發(fā)各戶卷煙,村民們麻利地把煙馱到馬背上,每人再背上3件匆忙地往回趕……
??雖然送貨對煙草員工來說是再平常不過的一件事,但今天,當(dāng)我們把煙送到零售戶手里時,送去的是煙草人對山區(qū)人民的一片深情,傳遞的是煙草人對零售戶的一種情誼。
默默堅守平凡崗位,以實際行動創(chuàng)先爭優(yōu)
??工作是他的天職,認(rèn)真是他的本性,對他而言,工作中的每一點一滴都是那么認(rèn)真與執(zhí)著,每時每刻都堅守著自己的崗位,去履行屬于自己的一片責(zé)任……
??帶病堅持,只為肩上的責(zé)任。吉克達(dá)石是彝鄉(xiāng)煙草配送站的一名普通的送貨員,從2007年成為一名煙草人以來,五年如一日,勤勤懇懇,堅守在自己平凡的工作崗位。但是由于長期坐在駕駛室,血液循環(huán)減慢,使身體內(nèi)靜脈回流受阻,血液瘀積,致使靜脈曲張,患上了痔瘡。今年十月以來,他一直感覺身體不舒服,但是想堅持下去,到臨近年關(guān)最后一個停訪周期的時候,物流配送就可以休息,那時候再去醫(yī)院檢查。直到后來,實在堅持不下去了,無法進(jìn)行正常的送煙工作,才去醫(yī)院檢查,發(fā)現(xiàn)之前的痔瘡已經(jīng)發(fā)展成為肛瘺。
??他的愛人是一名醫(yī)生,眼睛里噙著淚水,告訴我們,一直勸自己丈夫去檢查,早日做手術(shù)。但是吉克達(dá)石卻不聽勸,告訴她:全市系統(tǒng)在創(chuàng)優(yōu),每個人都開足了自己的馬達(dá)加速前進(jìn),自己絕不能拖后腿。在做了手術(shù)兩個星期后,病情稍微好轉(zhuǎn),他就立刻回到了工作崗位。在他心里裝著的是對每一位經(jīng)營戶的責(zé)任,想著的是每一位經(jīng)營戶的利益,而他細(xì)致入微的服務(wù)也贏得了經(jīng)營戶的一致好評。病假期間,經(jīng)營戶紛紛關(guān)心他的病情,詢問現(xiàn)在的情況,希望他盡快恢復(fù)。
??兢兢業(yè)業(yè),只為心中的信念。在每一次的配送卷煙的過程中,吉克達(dá)石都為零售戶傾情服務(wù),前一日按路線遠(yuǎn)近將貨源分配好,以盡量減少配送時間,提高工作效率。在他的客戶中有一位零售戶是殘疾人,僅靠一個小門市來維持自己的生計,生活很不方便。每次吉克達(dá)石到他的門市后,會問,“最近生意好不好,身體怎么樣啊?”然后麻利地幫他把煙搬到庫存中。而零售戶也把吉克達(dá)石當(dāng)成親人一樣,每次都不忘把自己辛勤種的新鮮蔬菜塞一把給吉克達(dá)石,說道,“我沒有什么能感激你的,只是希望你收下我的心意,它是滿滿的。”
??吉克達(dá)石在做好自己的本職工作之余,也是一位體育愛好者,樂山市煙草系統(tǒng)的籃球明星,總是代表彝鄉(xiāng)人參加籃球比賽,并取得優(yōu)異的成績。他總是說,“作為一名彝族人,能代表彝鄉(xiāng)爭光添彩,是極其的幸福和滿足的”。他就是這樣用自己的真誠履行著對自己和工作的一片責(zé)任,更是以實際行動踐行創(chuàng)優(yōu)精神。
??在本次“云上樂山爭一流,天下峨眉揚風(fēng)采”的創(chuàng)優(yōu)活動中,讓我們善待自己,善待他人,用愛澆灌,用心付出,用肩擔(dān)當(dāng),讓生命之花在愛的澆灌中像陽光般燦爛!用心譜寫一曲關(guān)于彝鄉(xiāng)送煙人的贊歌!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察