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多年來,李安娜與“人民大會堂”結下了深深的情緣
李安娜是遼寧省鞍山市凱圣煙酒茶店的老板,這個性格直爽的女孩,曾留學澳大利亞,攻讀完酒店管理專業后在那里擁有了自己的事業。那她為何拋下在澳大利亞的事業,毅然選擇回國做煙酒茶店的老板呢?這源于她與“人民大會堂”品牌的不了情緣。
賣煙,改善了全家的生活
談起出國留學的經歷,李安娜眼泛淚花激動地表示,這多虧了“人民大會堂”卷煙。在她小時候,家里生活比較拮據,母親和姨媽都下崗了,經濟來源非常有限。李安娜的外婆看在眼里,疼在心里。她外婆是一位非常有魄力的人,對她母親和姨媽說,天無絕人之路,干不了重體力活,還不能做一些小生意嗎?幾番商量之后,她的外婆、母親和姨媽三人選擇了賣煙。
自賣煙之日起,她們就始終堅守著一個原則,那就是誠信,因為她們非常清楚,要想長久堅持做這個行當,就必須要做到誠信,沒有誠信就會喪失消費人群。而只有留住消費者,才能留住生意。就這樣,娘仨經過幾年的打拼,終于擁有了固定的攤位。由于堅守誠信,她們也擁有了很多回頭客。1999年和2001年,遼寧產卷煙品牌“人民大會堂”分別榮獲全國卷煙質量統檢的第七名和全國感官品吸第一名之后,鞍山市卷煙消費者掀起了吸“人民大會堂”的熱潮,借著這股熱潮,李安娜家的收入也越來越多,日子越過越好,生活日漸寬裕。
在李安娜高中畢業之時,正流行出國留學熱。生活富裕了,家庭條件允許,她懷揣著母親的期待和對未來的憧憬,去了澳大利亞。4年留學生涯,讓她更加獨立,也讓她學到了不少經營知識。畢業后,她在澳大利亞擁有了自己的事業。
“人民大會堂”成就了卷煙連鎖事業
李安娜在澳大利亞留學期間,母親和姨媽并沒有停止她們的卷煙經營。李安娜給她們建議:要想把經營做大,必須要有自己的店面,這樣才能作響自己的品牌。她母親和姨媽都是敢想敢做的人,欣然接受了她的建議,于是一家、兩家、三家,她們的煙酒茶連鎖店逐漸開了起來,到目前為止,她們在鞍山市已擁有六家連鎖店。
由于不放心年齡漸大的母親,加之受全球經濟大環境影響,國外的事業并不順利,看到家里的生意發展的如火如荼,考慮再三后,李安娜選擇回國發展,開始經營家里的其中一個連鎖店。
“人民大會堂”變成“玉溪”品牌的一個規格后,銷售更加火爆。“玉溪(軟紅人民大會堂)”的銷售勢頭尤其強勁,僅李安娜經營的這一家店,每月就能銷售200多條,可以說是供不應求。在她看來,原因主要有兩個:一是在鞍山市,無論紅白喜事,人們用煙一般都習慣用“玉溪(軟紅人民大會堂)”,這給她們帶來了大量的客源;二是“玉溪(軟紅人民大會堂)”憑借優良的品質和合理的價位,贏得了消費者的青睞。她的朋友圈中,在事業單位工作和做生意的居多,他們都認為“玉溪(軟紅人民大會堂)”好抽,請客送禮時,都是點名要這個品牌。有一次,李安娜問一位在事業單位工作的朋友,那么多的卷煙中為何只選擇“玉溪(軟紅人民大會堂)”呢?朋友的回答是,它品質好,而且內斂、不張揚。
穩客源,拓商機,鑄輝煌
既然選擇了回國經營卷煙,李安娜自然有她自己的規劃。那就是,穩定老顧客,尋求新商機。
這兩年,為了穩定原有的老顧客,她采取了很多方法。比如,逢年過節,她都要買上很多糖果。遇見購買十條八條“玉溪(軟紅人民大會堂)”的顧客,不用問,肯定是請客送禮或者大擺筵席,這時她總會給顧客用精美的包裝袋裝上糖果,并送上祝福,顧客很高興,而她也擁有了更多的消費人群。再比如日常經營中,她總要訂制些打火機,印上店名,作為禮物送給顧客,擴大了她店面的知名度。
在談到未來規劃時,李安娜也說出了自己的打算,那就是想承包大型超市的卷煙銷售柜臺。她認為大型超市客流量大,消費群體集中,銷售量不成問題,而且大型超市卷煙零售利潤相對更加穩定。
對于與自己有這么多年情緣的“人民大會堂”,李安娜滿懷感激,并衷心祝福它越來越好。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察