年光彈指如飛電,晃眼間三個月的時光已成為腦海中依稀可見的回憶。在這大別山的深處,那些舒展的云朵、起伏的山脈見證了我人生第一個不尋常的秋季。
自古逢秋悲寂寥,在這個秋天,我也會無端生出那許多愁緒。我會懷念象牙塔中簡單的快樂,會思念他鄉家的溫暖,亦會感傷那時光雕琢的凄涼,然而,每當踏上走訪之路,那金黃累累的稻穗,那濃郁芬芳的桂香,卻又能讓我感受一份勝似春朝的感動。在這里,我分明窺探到那勃勃鼓動的生機,聆聽到那滿滿收獲的喜悅,伴著秋風的撫慰,迎著秋雨的洗禮,奔跑在一望無際的稻田里,記錄下一次漫長而珍貴的社會學習之旅。
在這里,我品嘗到了一份親情的滋味,賦予我一顆感恩之心。來自武漢的我,習慣了繁華的都市生活,初來張榜部所時,于我而言,處處都透著新鮮;然而,當白晝漸漸被夜幕所取代,當喧鬧慢慢歸于平靜,凝望那寧靜的夜空,捕捉那似懂非懂的只言片語,最初的新鮮卻也悄悄剝去了華麗的外衣,徒留下滿心的失落與膽怯,散落一地的懷疑與迷茫。我的困獸之斗終究沒有持續太久,因為有著這樣一群人陪在我的身邊,無私的給與我幫助和關懷,用熱情撫平我心中的起起伏伏,留下平平整整的信念和滿滿當當的感恩。市場部主任吳行德,一個有著20多年工齡的老“煙草人”,扎根在基層一線一干就是二十多年,憑著一輛老式摩托車走遍了張榜轄區的每一個角落。這樣的一位“老資歷”,每次總是主動遷就我,用那蹩腳的普通話與我進行交流,微笑的對我說著鼓勵;管理所所長王寧,為了幫助我盡快進入工作的角色,時常犧牲晚上休息的時間向我講解工作流程,指導我完成相關的文書作業,解答我工作中遇到的困難和疑惑;客戶經理伊惠蘭,作為部所唯一一個和我一樣的80后,總會細心的挑選一些新鮮的話題和我暢談,在我徘徊的時候,像大姐姐般耐心的給與我指引和建議;食堂的田阿姨,時常在周末的時候特意從家里趕來,只為了能讓我吃上一頓頓美美的飯菜。部所的十個人,如同一雙溫暖的大手將我包裹其間,每一天我都在汲取他們的關懷慢慢成長、慢慢壯大,等待著,終有一天,我將展翅翱飛,與他們一起分享廣袤的藍天、遼闊的大地,在他們耳畔親親的訴說:感謝有你。
在這里,我看到了一種最美麗的汗水,賦予我一份服務之情。張榜部所地處偏僻,轄區范圍廣、線路長、路況差。為了保質保量的完成工作,將優質的服務傳遞給每一位客戶,部所成員默契十足的形成了共同的生物鐘。每天早晨7點不到就開始了一天的忙碌,下午一點以后才能一起坐下吃頓午飯,午休的時間總是短了又短,而一覺醒來之后,免不了又是另一番的行色匆匆;盡管勞累如此,卻從來不曾聽他們說過一句怨言,面對客戶,他們總能以最美麗的笑臉真誠以待;面對困難,他們總能以最飽滿的信心迎面直擊。他們也會有煩心的時候,卻絲毫減退不了他們工作的熱情;他們也會嘴唇干裂,噪音嘶啞,卻妨礙不了他們一遍一遍的宣傳卷煙信息;他們也會受到這樣或那樣的排斥或誤解,卻無礙于護法的尊嚴和執法的堅定。他們用行動展示著“激情、進取、快樂”的員工形象,用熱忱傳遞著“客戶至上、服務為本”的經營理念,在客我之間搭建了一座服務的橋梁,以真誠為引,將服務做伴,實現客我之間心與心的零距離。
在這里,我聞到了一股煙草文化的芬芳之香,賦予我一種汲取之魂。短短的三個月,讓我對煙草文化有了嶄新的認識。“知行文化知識競賽”,是參與也是榮譽,更是一次“知行”“星火”文化的注入;“角色認知”大討論,是突破也是解脫,更是一種對自身進行檢驗與提升的標準;“知音?三萬行”,是認知也是行動,更是一種對湖北煙草企業文化的詮釋。這些文化活動,不但豐富了我的專業知識,更加培養了我樂觀的生活態度和積極的進取精神,讓我在困難的時候學會從容應對,在成功的時候學會謙虛謹慎,使我的成長之路走得更快更穩,更寬更長。
在這里,在這個憂愁與喜悅共存的時間里;在這里,在這個失去與獲得同在的空間里,在無盡的喜悅之中,懷抱著一顆感恩的心,心系著一份服務之情,情守著一種汲取之魂,跟隨著煙草的淡淡馨香,我看到了那破曉的曙光,指引著我,走向前方。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察