特困群眾諶智一家與社區、退辦工作人員合影

　　11月12日，綿陽分廠退管辦迎來了特殊的一家人，夫妻倆，推著一個嬰兒車，一進門，就把一面鮮紅的錦旗往辦公室工作人員手上送，不住地說“感謝綿陽煙廠退管支部，給老百姓辦實事，解決了我們家的一個老大難問題！”只見錦旗上寫著“千謝萬謝退管辦，真解疾苦送溫暖”。

　　原來，這是綿陽市西河路社區的一戶特困家庭——諶智一家。此前，綿陽分廠退管支部曾幫助他家解決了一個非常疾手的問題，他全家非常感激，特來送錦旗。諶智夫妻婚后多年未生育，抱養了他姐姐的女兒，不想十年后他們意外懷孕，不幸的是，因為難產，孩子患上嚴重腦癱，兩夫妻不離不棄，堅持傾囊相治。但禍不單行，諶智患上腎病，無工作能力，全家的生活、治病全靠妻子一人打工維持，日子過得非常艱辛。鑒于諶智一家的實際困難，綿陽市西河路社區將其一家納入特困戶，安排居住在政府廉租房，并給諶智和其養女辦理了低保，但由于其親生女屬于超生，他家無力交納高額的社會撫養費，一直未上戶口，給孩子治病全是自費，治療也是斷斷續續，療效不顯著，孩子4歲仍不能說話、站立。

　　綿陽分廠退管支部在開展“黨員聯系服務群眾示范城”創建活動過程中了解到了這一情況，便將諶智一家納入了支部幫扶對象。在溝通中支部了解到，諶智希望能解決小女兒的戶口，這樣社區就能為小女兒申請低保，小女兒也就能享受到相應的醫療保障，大大減輕家庭壓力。經過慎重考慮，本著以人為本，為群眾辦實事、辦好事的宗旨，退管支部發動支部資源，幾經周折，終于為諶智的小女兒免費辦下了戶口。對此，諶智一家千恩萬謝，感動不已，所以才發生了開頭那一幕。

　　“黨員聯系服務群眾示范城”創建活動是綿陽市委結合文明城市創建推行的一項重大活動。綿陽分廠退管支部充分發揮退管團隊的特長，確定了走入社區、幫扶群眾、傳遞正能量的活動主旨。支部主動與社區居委會聯系，確定了5戶重困家庭，開展了捐款、捐衣、走訪摸底、節前上門慰問等一系列志愿服務活動，并盡力解決個別訴求……這些舉動，感動了社區工作者，感動了被幫扶群眾。志愿幫扶活動，凸顯了行業“兩個至上”共同價值觀，體現了企業真摯的社會責任感，樹立了煙草企業良好形象。

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