高質(zhì)量推進(jìn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，農(nóng)網(wǎng)的地位舉足輕重。

2021年行業(yè)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)研討會(huì)召開(kāi)以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)著力踐行以人民為中心的發(fā)展思想，積極響應(yīng)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)卷煙零售戶(hù)服務(wù)、加快農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)為重點(diǎn)，大力推動(dòng)城鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展，農(nóng)網(wǎng)建設(shè)取得積極成效。

放眼廣袤農(nóng)村，一幅“布局合理、形象美觀、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代、盈利提升”的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)新畫(huà)卷正在徐徐展開(kāi)。

品牌賦能 終端建設(shè)升級(jí)

紅綠白的大幅店招清新?lián)屟?#xff0c;燈光搭配明亮不失溫馨，商品分區(qū)布局合理，排排貨架干凈整潔。

“喲，老陳，你這是開(kāi)了家新店吧！”“這么氣派、整齊，像城里的大超市?！?“一看，就想走進(jìn)來(lái)買(mǎi)東西。”顧客的贊許，讓湖南耒陽(yáng)市新市鎮(zhèn)“湘村636青蘋(píng)果生活超市”的老陳樂(lè)開(kāi)了花。

老陳幾年前回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)開(kāi)了這家生活超市，無(wú)奈經(jīng)營(yíng)一直平平，沒(méi)什么起色，想要改變卻不知從何下手。

2021年底，耒陽(yáng)市局（分公司）推廣“湘村636”農(nóng)網(wǎng)加盟店，老陳成為當(dāng)?shù)氐谝慌俺泽π贰钡娜?。?jīng)過(guò)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、規(guī)劃，店面改造升級(jí)很快完成，并且用上了云POS系統(tǒng)進(jìn)行店鋪數(shù)字化管理。

店鋪升級(jí)后，變化看得見(jiàn)：進(jìn)店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、消費(fèi)的顧客絡(luò)繹不絕；以前不敢進(jìn)的高價(jià)位煙，現(xiàn)在擺在柜臺(tái)里，顧客毫不猶豫買(mǎi)走了；來(lái)談堆頭、談陳列的廠(chǎng)家也多了，超市經(jīng)營(yíng)收入節(jié)節(jié)攀升。

“還是‘湘村636’的金字招牌和經(jīng)營(yíng)模式管用！”老陳由衷感嘆道。

老陳店鋪的嬗變，正是湖南省局（公司）大力推進(jìn)“湘村636”農(nóng)網(wǎng)流通品牌的生動(dòng)縮影。

一年來(lái)，湖南省局（公司）將“湘村636”流通品牌這塊中國(guó)煙草背書(shū)的信譽(yù)品牌授予加盟農(nóng)村零售戶(hù)免費(fèi)使用，幫助他們改造升級(jí)店面，促進(jìn)店鋪管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并有針對(duì)性開(kāi)展經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。一間間“臟亂差”的鄉(xiāng)村食雜店變身“潔凈美”的農(nóng)網(wǎng)終端樣板，一個(gè)個(gè)農(nóng)網(wǎng)終端示范引領(lǐng)著周邊零售店向現(xiàn)代終端轉(zhuǎn)型，越來(lái)越多像老陳這樣的農(nóng)村零售戶(hù)眉頭舒展開(kāi)，腰包“鼓起來(lái)”。

繼大連“金葉春天”流通品牌建設(shè)成為農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)的樣板示范后，廣袤的農(nóng)村大地上一個(gè)個(gè)像“湘村636”這樣的農(nóng)網(wǎng)流通品牌相繼綻放：遼寧“遼葉e家”、陜西“iST絲路情”、浙江“香溢零售”、江蘇“金絲利零售”……不同的是品牌名稱(chēng)、裝修設(shè)計(jì)，相同的是在“國(guó)企信譽(yù)品牌+民營(yíng)靈活機(jī)制”新型商業(yè)模式下，農(nóng)村零售戶(hù)盈利得到顯著提升。

一年來(lái)，煙草商業(yè)企業(yè)強(qiáng)化流通品牌賦能，縱深推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)。他們或新建農(nóng)網(wǎng)流通品牌，或?qū)⒁延辛魍ㄆ放葡蜣r(nóng)網(wǎng)延伸，按照先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施店鋪改造升級(jí)，優(yōu)化農(nóng)村零售終端店面環(huán)境，提升農(nóng)網(wǎng)零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)水平，面向農(nóng)網(wǎng)零售戶(hù)進(jìn)行品牌賦能、管理賦能、數(shù)字賦能，助力打造農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代流通新業(yè)態(tài)。

目前，面向農(nóng)網(wǎng)的流通品牌建設(shè)已取得初步成效。商業(yè)企業(yè)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定標(biāo)準(zhǔn)，雙向選擇，打造了一批干凈整潔、現(xiàn)代便捷的農(nóng)網(wǎng)加盟終端。這些加盟終端不僅盈利水平大幅提升，同時(shí)發(fā)揮良好的示范輻射效應(yīng)，帶動(dòng)周邊終端建設(shè)，促進(jìn)了農(nóng)網(wǎng)終端業(yè)態(tài)整體升級(jí)。

截至2022年一季度，全國(guó)已建成農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端31.66萬(wàn)戶(hù)，同比增長(zhǎng)32.56%，增速比城網(wǎng)快8.59個(gè)百分點(diǎn)。

農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)收獲盈利，更收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的獲得感、幸福感、安全感? /常德市局（公司）供圖

服務(wù)為本?客戶(hù)盈利提升

在遼寧海城市得勝村的主干道上，“王永沖食雜店”是當(dāng)?shù)刂木W(wǎng)紅店，顧客進(jìn)進(jìn)出出，生意相當(dāng)紅火。

走進(jìn)店內(nèi)，店主王永沖正在為顧客掃碼結(jié)賬。“云POS機(jī)可是我得力的‘店管家’，我可以輕松收賬、快速訂貨，對(duì)商品銷(xiāo)售、庫(kù)存情況也清清楚楚！”

提起云POS機(jī)，王永沖和記者打開(kāi)了話(huà)匣子?！皠偧尤搿|葉e家’那會(huì)，我對(duì)用管理系統(tǒng)查看銷(xiāo)售流水、訂購(gòu)卷煙一竅不通，得虧客戶(hù)經(jīng)理一遍遍教。客戶(hù)經(jīng)理不僅幫我分析哪些卷煙好賣(mài)，還指導(dǎo)我訂購(gòu)網(wǎng)紅零食和特色產(chǎn)品，定期開(kāi)展經(jīng)營(yíng)技巧培訓(xùn)，我的小店不紅火都難?！?/p>

農(nóng)村零售戶(hù)點(diǎn)贊煙草服務(wù)，正是行業(yè)堅(jiān)持農(nóng)網(wǎng)城網(wǎng)均質(zhì)化服務(wù)原則、提升農(nóng)網(wǎng)服務(wù)水平的一個(gè)鮮活注腳。

提升農(nóng)村零售戶(hù)盈利水平，是農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)。一年來(lái)，圍繞提升盈利，多地商業(yè)企業(yè)同頻共振，幫助農(nóng)村零售戶(hù)開(kāi)展了從硬件到軟件、從外在到內(nèi)在的全面提升。

與城市相比，農(nóng)村中小零售戶(hù)普遍存在店鋪環(huán)境之疾：臟、亂、差、暗，家店混搭，家不像家，店不是店。而賞心悅目的顏值，本身就能吸引顧客駐足消費(fèi)。改變這一現(xiàn)狀，打造明亮整潔的店面環(huán)境勢(shì)在必行。

“在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中，很多農(nóng)村零售戶(hù)并非不想升級(jí)店鋪形象、改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，而是沒(méi)錢(qián)改、沒(méi)經(jīng)濟(jì)能力改。” 這是客戶(hù)經(jīng)理普遍反映的問(wèn)題。

為此，各商業(yè)企業(yè)加大終端建設(shè)投入，同時(shí)積極與金融機(jī)構(gòu)溝通，協(xié)調(diào)提供金融服務(wù)，幫助農(nóng)村零售戶(hù)特別是困難零售戶(hù)解決資金的“燃眉之急”。如2021年，陜西省局（公司）累計(jì)投入近800萬(wàn)元，幫助1106戶(hù)困難零售戶(hù)舊店換新顏；遼寧煙草商業(yè)協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)為1338戶(hù)農(nóng)網(wǎng)困難零售戶(hù)提供貸款服務(wù)，貸款金額超1.4億元，有效幫助農(nóng)村零售戶(hù)緩解資金壓力，幫助他們實(shí)現(xiàn)店鋪美化、盈利提升的愿望。

店鋪“硬件”升級(jí)固然重要，農(nóng)網(wǎng)零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)水平的“軟件”提升更為關(guān)鍵。

從制作生動(dòng)有趣、簡(jiǎn)明易懂的視頻到以漫畫(huà)、打油詩(shī)等形式創(chuàng)作輔導(dǎo)手冊(cè)，從利用微信公眾號(hào)、抖音等進(jìn)行線(xiàn)上直播到線(xiàn)下觀摩培訓(xùn)，農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)經(jīng)理“多管齊下”宣傳黨的路線(xiàn)方針政策、行業(yè)管理規(guī)定、現(xiàn)代銷(xiāo)售技巧……商業(yè)企業(yè)結(jié)合農(nóng)村市場(chǎng)特點(diǎn)，廣泛、精準(zhǔn)開(kāi)展培訓(xùn)，著力提升農(nóng)網(wǎng)零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力。

融入大局 農(nóng)網(wǎng)聚能興村

“大家好，小熊又和大家見(jiàn)面了。大家看下我手上的這顆草莓，飽滿(mǎn)紅潤(rùn)，酸酸甜甜，回口還有絲絲奶香……”浙江龍泉市桐山村零售戶(hù)小熊正通過(guò)直播平臺(tái)銷(xiāo)售村里的草莓。

除了試水直播帶貨，小熊還會(huì)在“熊熊貼心生活小助手”微信群發(fā)布商品銷(xiāo)售活動(dòng)，賺取帶貨傭金。今年，他家小店又增加了農(nóng)產(chǎn)品代銷(xiāo)、快遞寄遞等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)范圍更廣、增收渠道更多，小店的“含金量”不斷增加。

小熊能實(shí)現(xiàn)多元經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，得益于龍泉市局（分公司）與當(dāng)?shù)厮N植基地、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、快遞公司等“牽線(xiàn)搭橋”。這也是身處高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)的浙江煙草商業(yè)的普遍做法。

一年來(lái)，行業(yè)在推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中，不忘作為國(guó)有企業(yè)的政治責(zé)任，積極融入國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以農(nóng)網(wǎng)建設(shè)為依托，充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，聚合多方資源，為農(nóng)村零售戶(hù)尤其是困難零售戶(hù)提供一攬子支持措施，加快打造客我經(jīng)營(yíng)共同體、利益共同體、文化共同體和發(fā)展共同體，助力推動(dòng)鄉(xiāng)村振興。以零售服務(wù)為主、多元增值服務(wù)協(xié)同發(fā)展的卷煙農(nóng)網(wǎng)生態(tài)圈正在廣袤農(nóng)村生根發(fā)芽。

在改革開(kāi)放先行地廣東，農(nóng)網(wǎng)建設(shè)“322工程”開(kāi)創(chuàng)了建設(shè)農(nóng)網(wǎng)特色終端、城網(wǎng)農(nóng)特貨架的“雙特”新路徑。各地?zé)煵萆虡I(yè)企業(yè)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，與相關(guān)部門(mén)、企業(yè)協(xié)同，打造“紅色精神”特色終端、“綠色生態(tài)”特色終端、“知名特產(chǎn)”特色終端……一個(gè)個(gè)特色終端成為廣東各地農(nóng)村的靚麗名片，助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)騰飛。

在三湘大地湖南，“湘村636”聚焦共同富裕開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，以“一村一店”帶動(dòng)“一富一片”，“致富一店影響一方”。他們把集體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)模式引入“湘村636”，將“湘村636”品牌終端作為特色農(nóng)產(chǎn)品的總經(jīng)銷(xiāo)店，構(gòu)建多元產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)增加集體經(jīng)濟(jì)收入，帶動(dòng)全村共同致富。

煙草商業(yè)企業(yè)主動(dòng)服務(wù)國(guó)家全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略大局，對(duì)接當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)職能部門(mén)、農(nóng)民合作社等經(jīng)營(yíng)主體，大力爭(zhēng)取郵政公司、通信公司、金融機(jī)構(gòu)支持，推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與農(nóng)產(chǎn)品展示銷(xiāo)售、快遞進(jìn)村、電商進(jìn)村、金融普惠服務(wù)等業(yè)務(wù)有機(jī)融合。

信息互通、資源共享、服務(wù)互補(bǔ)，多方聚力聚能，為農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、更有針對(duì)性的增值服務(wù)，在收獲盈利的同時(shí)，農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)更收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的獲得感、幸福感、安全感。

“一年來(lái)，農(nóng)網(wǎng)建設(shè)提質(zhì)升級(jí)取得初步成效。未來(lái)，行業(yè)銷(xiāo)售戰(zhàn)線(xiàn)將主動(dòng)融入大局全局，抓住鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的歷史機(jī)遇和政策窗口，在農(nóng)網(wǎng)終端全體系建設(shè)、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量提升上下功夫，加快推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)提質(zhì)升級(jí)。”中國(guó)卷煙銷(xiāo)售公司總經(jīng)理高一軍說(shuō)。