煙草在線專稿 在日常專賣管理工作中,很多單位為了顯示本級專賣管理部門對某項(xiàng)工作的重視程度,通常會不分晝夜地要求專賣執(zhí)法人員針對重點(diǎn)反復(fù)不斷地開展工作。的確,這一做法在前期的整治階段有其特有的優(yōu)勢:基層專賣執(zhí)法人員可以充分認(rèn)識到這項(xiàng)工作的重要性,提高開展這項(xiàng)工作的自覺性和積極性;被管理對象也會通過專賣執(zhí)法人員開展工作的頻率“嗅”出煙草部門對于某項(xiàng)工作的打擊力度已經(jīng)提到了一個相當(dāng)高的強(qiáng)度,自覺就會隱匿其違法經(jīng)營行為,盡量做到守法經(jīng)營。但是,如果這些工作被當(dāng)做“炒飯”一樣日復(fù)一日,毫不間斷的進(jìn)行到后期,其所取得的效果必定是微乎其微,有些甚至還會產(chǎn)生反作用。
筆者親歷過一些專項(xiàng)整治工作,其中多數(shù)的專項(xiàng)整治工作就是這些典型的“炒飯”工作。到了后期,專賣執(zhí)法人員由于高強(qiáng)度的工作節(jié)奏,會有一種身心俱疲的感覺,自然對于開展工作的積極性就會大打折扣。等到這項(xiàng)專項(xiàng)行動結(jié)束時,其開展其他日常檢查活動時勢必還是無法很快進(jìn)入到正常狀態(tài)上來,便會造成某一項(xiàng)工作的滯后。同樣,對于被管理對象來說也是一樣。大多數(shù)守法經(jīng)營的零售客戶本來就是本本分分經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù),對于專賣管理人員的日常檢查活動也不會特別排斥,即算是專賣人員上門次數(shù)多點(diǎn)也不會多抱怨。但是也會有些人認(rèn)為專賣執(zhí)法人員頻繁上門,影響了其正常的卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù),如果前期還能勉強(qiáng)配合,后期可能就會有意見了。
合法經(jīng)營者尚且可能出現(xiàn)這種現(xiàn)象,更不用說那些經(jīng)常“出狀況”的重點(diǎn)戶了。這些經(jīng)營活動中時常“出狀況”的零售戶政策嗅覺很靈敏,只要煙草部門一開展專項(xiàng)整治行動,立馬就將假私非卷煙藏得好好的,心想著等專賣部門這陣“風(fēng)”刮過后再“卷土重來”。所以,專項(xiàng)整治剛開始的時候,原先存在違法經(jīng)營行為的店鋪里基本上買不到假冒走私卷煙。但是,當(dāng)專項(xiàng)行動無休止、以疲勞戰(zhàn)形式開展時,這些重點(diǎn)戶便會覺得煙草專賣部門的行為有點(diǎn)“狼來了”的感覺。時日一久,盡管還是不敢明目張膽地公開擺賣假私非卷煙,私底下做些違法違規(guī)的小動作就會越來越多。
那么一級專賣管理部門如何把握好專賣管理工作專項(xiàng)行動時的那個“度”呢?說實(shí)話這個度真的要控制在什么位置還真不好說,但是最好的“度”就是工作開展后,既能讓基層專賣執(zhí)法人員將工作重點(diǎn)落到實(shí)處,而又能讓被管理對象真正在專項(xiàng)行動中糾正其違法違規(guī)經(jīng)營行為。當(dāng)然,違法違規(guī)行為徹底糾正只是一個理想概念,但是至少我們的專項(xiàng)行動會使卷煙零售市場的風(fēng)向會隨著行動的開展而向著我們預(yù)計(jì)的方向發(fā)展。
總之,專賣管理工作尤其是專項(xiàng)整治工作中不要打疲勞戰(zhàn)。作為專賣管理部門的負(fù)責(zé)人在決策一項(xiàng)行動時,要制定詳細(xì)的工作實(shí)施方案,分好工作步驟、明確工作責(zé)任;專項(xiàng)整治工作開展中,還要做好保障工作,讓基層執(zhí)行人員在高強(qiáng)度的工作當(dāng)中也能得到充分的保障;工作開展后,要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),對于先進(jìn)要做好表彰。
?
?
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察