面對新冠肺炎疫情，廣東云浮新興縣局（分公司）迅速貫徹落實國家局、省局、市局要求和部署，統籌兼顧，堅持抓好疫情防控，緊牽卷煙銷售“牛鼻子”，穩步推進各項工作有序開展。

　　周密部署抓統籌

　　新興縣局（分公司）多次召開專題會議，傳達貫徹行業和地方政府關于疫情防控、復工復產相關會議要求，周密部署防疫復工工作任務，同時要求全員團結一致，勠力同心，堅決打贏疫情防控攻堅戰。

　　在復工前嚴格落實“24小時”值班制，全面掌握員工特別是湖北籍員工出行和健康狀況，實行日報告制度，防患未然；加緊采購口罩、酒精、手套、額溫槍等防疫物資和復工所需物資，做好后勤物資保障；指定專人負責辦公場所、空調、食堂、公務用車等重要高頻次接觸部位的清潔消毒，最大限度消毒殺菌，不留隱患；通過微信工作群、led屏、公告欄等載體積極宣傳防疫保健信息，鼓勵員工不信謠、不傳謠，堅定戰勝病毒信心。

　　復工后，新興縣局（分公司）提前對辦公場所等區域進行無死角消毒，創造安全的辦公環境；實行彈性工作制，安排員工分批次輪流到剛上班，盡量使用線上辦公，減少不必要的外出工作次數，降低感染風險；安排分散就餐，保持安全就餐間隔，加強餐具消毒，嚴把食材準入關，保障員工用餐安全。

　　系列扎實的舉措，凝聚起眾志成城、共克時艱的強大正能量，構建守護生命安全和身體健康的堅固堤壩。

　　牽牢卷煙銷售“牛鼻子”

　　面對疫情影響，卷煙銷售困難重重，新興縣局（分公司）細致研判，精準施策，確保疫情防控工作抓實抓細抓到位，卷煙營銷高質量發展按質按量完成任務。

　　新興縣局（分公司）高度重視，多措并舉，掌握轄區零售戶經營狀況，領導帶隊走訪市場，調研卷煙市場狀況；客戶靈活運用微信平臺、電話咨詢等方式，對零售客戶的經營狀況、庫存情況、開店時間、訂貨需求及能否配送到店等情況進行摸底調查，精準掌握零售市場動態。截至2月底，轄區95%的卷煙零售客戶已經正常訂貨，客戶平均庫存保持在合理范圍。

　　及時制定下發《營銷一線運作作業指導書》，明確疫情期間營銷工作重點，應用靈活工作方式，充分運用線上工具，開展拜訪工作，實時掌握卷煙銷售、價格走勢、社會庫存等情況，充分了解客戶訂貨意愿，及時解答客戶在貨源投放、物流配送等方面存在的疑問，指導零售戶使用網上銀行、手機銀行等方式轉存購煙款，提升電子結算率，做好特殊時期的經營指導等服務工作；強化考核，指定專人抽查一線人員的工作質量，并將抽查情況納入月度業績考核。

　　積極開展“七天”工作制，機關人員下沉幫扶，確保卷煙配送工作順利開展；卷煙配送員提前摸排全縣道路封閉情況，科學合理制定送貨計劃，嚴格執行個人防疫措施，采用“零接觸式”配送卷煙，每天出車前后對送貨車輛進行徹底消毒處理，最大限度降低員工感染病毒風險。

　　積極調度管市場

　　新興縣局在落實落細疫情防控的同時，強化專賣技能學習，嚴格按照相關要求有效開展監管工作，做到“守土有責、守土盡責”。

　　新興縣局充分利用網絡學院、微視頻等載體開展涉煙案件辦理實務、許可證管理辦法等專賣業務專題知識學習，每天在微信工作群開展專題小測驗，檢驗學習成效，確保輪值在家辦公人員學習到位，切實提高工作水平。

　　堅持落實防控制度，嚴格做好防護措施，及時在微信平臺發布疫情防控期間辦證倡議書，提倡網上辦理許可證相關手續，減少人員聚集和感染風險；專賣辦創新監管模式，充分利用模型篩選功能，精準打擊各類涉煙違法活動，確保疫情防控期間卷煙市場穩定有序。內管部門通過信息化手段，分析零售戶銷售情況，結合違規經營情況，聚焦非法收購真煙、二次批發等擾亂正常卷煙市場秩序的違法違規活動，規范防疫請見卷煙經營行為。切實履行職責，妥善處理舉報投訴，稽查人員在做足個人防范措施的同時，迅速處理群眾舉報投訴，重點檢查被投訴零售戶經營場所，及時反饋處理情況，鼓勵社會群眾舉報涉煙案件線索，營造良好的社會共管氛圍。

　　疾風知勁草，熔爐煉真金。嚴峻復雜的防疫形勢給當前卷煙經營造成諸多困難，面對困難，新興縣局（分公司）將在上級局的統一領導下，眾志成城，勠力同心打贏疫情防控阻擊戰，奪取疫情防控和生產經營雙勝利。