煙草在線洱源消息 當下,云南省洱源縣2013年煙葉收購工作開展如火如荼。為方便煙農交售煙葉,輕輕松松賣煙,洱源縣分公司積極開展五項服務。
第一、上門服務。2013年是洱源全縣推進專業化分級散葉收購的第一年,洱源縣分公司以縣內兩個煙農合作社為依托,全方位開展專業化分級。綜合考慮各煙區近年勞動力短缺的現狀,專業分級隊采取了上門服務的方式,對縣內6929戶煙農上門提供專業化分級服務。上門提供專業化分級服務,不僅讓煙農節省了勞力,而且有效的提高了煙葉分級的質量,得到了廣泛的好評。
第二、預約服務。科學合理的煙葉交售秩序不僅可以保障整個收購進程平穩推進,而且可以給廣大煙農騰出更多的時間,有效應對煙葉收購時節其它農忙事宜。洱源分公司在過去煙葉交售預約的基礎上,完善預約機制,因地制宜、科學合理的為每一戶煙農安排專業化分級、預檢上門服務,煙葉交售部位、數量、時間,盡可能縮短候售時間,得到了煙農的認可。
第三、現場服務。為了讓在煙站交售的煙農有一個良好的等待及休息環境,各煙站在煙農休息室配備了座椅,供應茶水,有的煙站提供報紙、書刊等,供煙農翻閱;有的煙站還設置了問詢處,專門提供各種問詢服務。
第四、在線服務。在大理州局(公司)統一協調之下,2013年洱源縣煙葉收購款由農業銀行統一在線支付給煙農,煙農一人一存折,售煙款直接劃撥到賬戶上,減少了煙農排隊領款的時間和攜帶大額現金的風險。同時,在前期廣泛宣傳之下,不少煙農在銀行辦理了短信提醒業務,在煙站交售煙葉后,農行支付煙款的信息直接就傳到了手機上,為他們省下了去柜臺查詢的時間,極大的方便了煙農。
第五、綠色通道服務。廣泛的烘烤、分級培訓,上門提供專業化分級、預檢服務,交售煙葉約時定點、輪流交售等讓當前的煙葉收購工作有序推進,但煙農交售煙葉的過程中,突發事件時有發生,預約分級、交售的時間需要提前。本著特事特辦及全心全意為煙農服務的原則,相關負責人會向煙站收購領導小組上報情況,經過實際了解后,煙站收購領導小組在不影響整體收購進程的前提下,適當的調整順利,方便煙農交售煙葉,得到了煙農們的贊譽。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察