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長(zhǎng)城雪茄-第六屆“中國(guó)雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 貴州息烽2004年零售戶滿意度調(diào)查報(bào)告

    　　煙草在線專(zhuān)稿　　調(diào)查結(jié)果 　　本次調(diào)查按照2004年12月31日全縣卷煙零售客戶總數(shù)的5%的比例，隨機(jī)抽樣確定，共向41戶開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查。從7個(gè)項(xiàng)目：總體評(píng)價(jià)、服務(wù)、商品、經(jīng)營(yíng)、溝通、公正對(duì)

  • 卷煙品牌如何“生動(dòng)化陳列”

    　　煙草在線專(zhuān)稿　　卷煙品牌生動(dòng)化陳列是指通過(guò)最佳的陳列地點(diǎn)、陳列位置、陳列形式以及活潑醒目、有創(chuàng)意、有沖擊力的助銷(xiāo)品，吸引消費(fèi)者的眼球，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，讓卷煙品牌通過(guò)陳列的形...

  • 農(nóng)網(wǎng)地區(qū)卷煙配送方式淺析

    　　煙草在線據(jù)《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》報(bào)道　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是以最小的成本獲取最大的利潤(rùn)，而農(nóng)村市場(chǎng)恰恰相反，農(nóng)村地區(qū)以消費(fèi)四、五類(lèi)煙為主，且零售點(diǎn)分散，交通不便，送貨效率很低&#xff

  • 實(shí)行誠(chéng)信等級(jí)管理如何清理大戶問(wèn)題

    　　煙草在線專(zhuān)稿　　實(shí)行誠(chéng)信等級(jí)管理，使它實(shí)現(xiàn)最終的目的，首先要考慮如何實(shí)現(xiàn)煙草公司和卷煙零售戶的“雙贏”。“雙贏”是條件、是基礎(chǔ)，如果拋開(kāi)“雙贏”去談?wù)\信等級(jí)管理是不現(xiàn)實(shí)的。因此...

  • 客戶經(jīng)理要正“五官”

    　　煙草在線專(zhuān)稿　　客戶經(jīng)理，卷煙市場(chǎng)的第一負(fù)責(zé)人，是架起批零雙贏的重要橋梁，做好這項(xiàng)工作，首先應(yīng)該做到“五官端正”，即“眼不花、耳不背、嘴不亂、手不短、腳不軟”。 　

  • 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的四個(gè)優(yōu)點(diǎn)

    　　煙草在線專(zhuān)稿　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運(yùn)用是煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變的重要舉措，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運(yùn)用，讓客戶經(jīng)理更加全面的了解經(jīng)煙戶的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮了信息優(yōu)...

  • 煙草商業(yè)企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的四個(gè)重點(diǎn)

    　　煙草在線專(zhuān)稿　　CRM（customer relationship management）即客戶關(guān)系管理，源于“以客戶為中心”的商業(yè)模式，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的管理機(jī)制

  • 完善資金管理結(jié)算中心財(cái)務(wù)管理的幾點(diǎn)建議

    　　煙草在線專(zhuān)稿　　筆者所在的煙草系統(tǒng)被取消法人資格后，由黔南煙草分公司實(shí)行集中統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算。為搞好這項(xiàng)全新的工作，分公司先后出臺(tái)了關(guān)于《資金管理結(jié)算中心的實(shí)施辦法》和《資金...

  • 客戶經(jīng)理寬帶薪酬模式打破薪酬枷鎖

    　　煙草在線博羅消息　　網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是煙草行業(yè)商業(yè)系統(tǒng)改革的重中之重，客戶經(jīng)理是網(wǎng)建的中堅(jiān)和核心，提升客戶經(jīng)理的水平和滿意度，是提升客戶滿意度的基礎(chǔ)之一。基于此，廣東博羅煙草2004...

  • 給客戶經(jīng)理授權(quán)的障礙分析

    　　煙草在線專(zhuān)稿　　網(wǎng)建以客戶經(jīng)理為中心開(kāi)展工作，要求煙草公司的管理者授予客戶經(jīng)理一定的權(quán)限，以確保客戶經(jīng)理給廣大零售戶提供高質(zhì)量的有效服務(wù)。然而，授權(quán)并非易事。授權(quán)實(shí)際上就是提倡...

  • 客戶經(jīng)理應(yīng)從三方面做好日常服務(wù)

    　　煙草在線專(zhuān)稿　　隨著我國(guó)加入WTO，我國(guó)煙草行業(yè)將不可避免地面臨國(guó)際煙草企業(yè)的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)對(duì)這種新形勢(shì)，國(guó)家局提出在全國(guó)范圍之內(nèi)建立一個(gè)健全的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，把煙草行業(yè)從過(guò)...

  • 關(guān)于農(nóng)網(wǎng)地區(qū)配送方式的思考

    　　煙草在線專(zhuān)稿　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是以最小的成本獲取最大的利潤(rùn)，而農(nóng)村市場(chǎng)恰恰相反，農(nóng)村地區(qū)以消費(fèi)四、五類(lèi)煙為主，且零售點(diǎn)分散，交通不便，送貨效率很低，可以說(shuō)&

  • 銀企雙方應(yīng)注重電子結(jié)算“三核對(duì)二溝通”

    　　煙草在線專(zhuān)稿　　當(dāng)前“電子結(jié)算”這種新型的貨幣結(jié)算方式，作為現(xiàn)代煙草商業(yè)企業(yè)電子商務(wù)的一部分，以其快捷、安全的優(yōu)勢(shì)，已逐漸成為現(xiàn)代煙草物流配送主要的結(jié)算方式，其重要性也已...

  • 營(yíng)建高效率、低成本、優(yōu)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

    　　煙草在線六安消息　　隨著國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，煙草行業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程加快，改革力度加大，工業(yè)企業(yè)聯(lián)合重組，打造名優(yōu)品牌抵御國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)；商業(yè)企業(yè)深化改革，營(yíng)建高

  • 網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)值得推崇

    　　煙草在線專(zhuān)稿　　隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)正在被越來(lái)越多的人所采用。但是，許多煙草專(zhuān)賣(mài)部門(mén)向社會(huì)公布的舉報(bào)渠道中，很難看見(jiàn)有網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)的方式方法。...

  • 忠誠(chéng)源于滿意

    　　煙草在線專(zhuān)稿　　煙草行業(yè)深入開(kāi)展的網(wǎng)建工作，筆者以為，此舉主要目的在于提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度和依存度。對(duì)于外煙大舉“入侵”之時(shí)，我們現(xiàn)有的客戶能夠保持必要的忠誠(chéng)，現(xiàn)有的卷...

  • 零售戶節(jié)前經(jīng)營(yíng)卷煙有竅門(mén)

    　　煙草在線專(zhuān)稿　　隨著春節(jié)的來(lái)臨，各零售業(yè)戶的生意日益火爆起來(lái)，各種商品紛紛走俏，當(dāng)然也少不了卷煙。由于經(jīng)營(yíng)卷煙的利潤(rùn)較大，流通速度快，大部分業(yè)戶都想抓住春節(jié)前銷(xiāo)售旺季

  • 如何做好對(duì)農(nóng)村客戶的服務(wù)工作

    　　煙草在線專(zhuān)稿　　卷煙零售客戶中有為數(shù)不少的農(nóng)村客戶，在卷煙銷(xiāo)售中同樣發(fā)揮著比較重要的作用。因此，為廣大農(nóng)村客戶提供更好的服務(wù)，讓他們獲取更多的利潤(rùn)，不僅能使他們?cè)黾訉?duì)煙草...

  • 淺談電話訪銷(xiāo)中的人性化服務(wù)

    　　煙草在線龍巖消息　　什么樣的服務(wù)才是最好的服務(wù)，什么才是服務(wù)的最高境界呢？現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是成功的中心環(huán)節(jié)。我們之所以要提供服務(wù)，是為了協(xié)助客戶達(dá)到某一目的并...

  • 農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理：做好“鄉(xiāng)下人”

    　　煙草在線專(zhuān)稿　　隨著大配送的到來(lái)，煙草行業(yè)多了一個(gè)新崗位：客戶經(jīng)理，而客戶經(jīng)理，即大家通常所說(shuō)的客戶的經(jīng)理，是與客戶有密切聯(lián)系的人，是煙草與客戶之間的橋

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