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，幫助客戶獲取更大經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
二是以情感需求為導(dǎo)向，創(chuàng)造忠誠(chéng)度提升空間。加強(qiáng)與客戶的溝通，充分尊重客戶和客戶的每一項(xiàng)需求，妥善處理客戶抱怨和訴求
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三是親情服務(wù)，引導(dǎo)銷售。將月平均銷量200條及以下的客戶分類為“三類客戶”，提升對(duì)該類客戶的服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)不同的情感需求展開(kāi)親情服務(wù)，引導(dǎo)該類
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零售商戶提供了新的銷量增長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)遇。悅己消費(fèi)，顧名思義，是以自我為中心，注重滿足個(gè)人情感需求和提升生活質(zhì)量的消費(fèi)方式。作為新消費(fèi)的時(shí)尚表達(dá)，
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的內(nèi)容可擴(kuò)展。從品牌價(jià)值訴求來(lái)說(shuō)，煙草品牌要更注重消費(fèi)者的情感需求。在卷煙產(chǎn)品打造中，基于消費(fèi)者內(nèi)心情感需求來(lái)塑造產(chǎn)品、服務(wù)和品牌文化，構(gòu)建“情緒美學(xué)
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了很大的困惱，節(jié)約了我們的開(kāi)支?！闭诹奶斓慕鬆斦f(shuō)道?！拔覀冎挥袧M足老年顧客的情感需求，做到真心待人，他們才會(huì)到我店內(nèi)選購(gòu)物品；只有充分
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自發(fā)性和消費(fèi)依據(jù)。「買萌」多是為了「賣萌」，通過(guò)展示產(chǎn)品特色彰顯個(gè)人標(biāo)簽，是向外消費(fèi)，消費(fèi)周期短。在基本的情感需求滿足上，還具有炫耀性消費(fèi)的因子
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概，增強(qiáng)對(duì)異性的吸引力。一支香煙不僅代表著人們想從單調(diào)繁重的日常中抽身而出的渴求，也暗含一種想要尋找同類，尋求感情聯(lián)結(jié)的情感需求。志明與春嬌不就是上班搬磚間隙一起抽煙才
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的情感需求出發(fā)，喚起和激起客戶的情感需求，誘導(dǎo)客戶心靈上的共鳴，寓情感于營(yíng)銷之中，則更能擄獲客戶的芳心，并能在品牌培育中取得難以
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融入血脈的文化。
第二重是對(duì)“根”的情感認(rèn)同。無(wú)論是想要拜祖謁宗的游子也好，還是土生土長(zhǎng)的本地人也好，關(guān)注他們的情感需求遠(yuǎn)比大張旗鼓地改造硬件，結(jié)果“參觀
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看到了情感因素在管理中的這種不可或缺的作用。梅奧在《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》中強(qiáng)調(diào)人際交往的重要性，他反對(duì)工業(yè)化社會(huì)忽視人的情感需求、粗暴割裂人與團(tuán)體的天然聯(lián)系的現(xiàn)象。他為這個(gè)病態(tài)的社會(huì)開(kāi)
