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關(guān)心的問題切入，聚焦轉(zhuǎn)理念、提技能，重點(diǎn)圍繞“好的終端會(huì)引流”“開口營(yíng)銷促消費(fèi)”等內(nèi)容進(jìn)行講解。在培訓(xùn)形式上，突出小班制、互動(dòng)式、便利化、針對(duì)性，
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、打基礎(chǔ)，引導(dǎo)營(yíng)銷人員、零售客戶學(xué)理論、提技能，讓理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成為營(yíng)銷人員的必修課。同時(shí)，他們積極組織各類面向零售客戶的培訓(xùn)，如規(guī)范宣傳培訓(xùn)
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職業(yè)技能等級(jí)資格和專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格，激勵(lì)基層員工學(xué)技術(shù)、提技能。目前，山東中煙高級(jí)工及以上人才數(shù)量占技術(shù)工人的56.04%。他們是企業(yè)的寶貴財(cái)富，在解決技術(shù)
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增多自然也就提高了盈利水平。
常動(dòng)腦 勤鍛煉 提技能
俗話說“授人以魚，不如授人以漁”。推進(jìn)專銷零“三位一體”終端建設(shè)就是如此，聚焦客戶盈利，不僅要
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工作指引解讀、證件管理講堂……一系列針對(duì)性強(qiáng)的專題學(xué)習(xí)內(nèi)容，激發(fā)了員工學(xué)技能、提技能的熱情，基層員工可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)觀看，打破了學(xué)習(xí)的“空間壁壘”。留言板中一
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;找準(zhǔn)重點(diǎn)區(qū)域，抓住監(jiān)管重點(diǎn)，最大程度收集市場(chǎng)信息、提升監(jiān)管質(zhì)效。正是由于課題取得的良好工作成效，今年11月，馬強(qiáng)獲得了全市煙草商業(yè)系統(tǒng)“重實(shí)踐、提
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“不限崗位、不限時(shí)間、不限次數(shù)”的開放式培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工采取線上線下相結(jié)合的方式學(xué)知識(shí)、提技能，去年共培訓(xùn)員工8356人次，員工的質(zhì)量意識(shí)不斷增強(qiáng)。在黑龍江煙草工業(yè)
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公司第一期“龍煙大講堂”開講。他們依托“不限崗位、不限時(shí)間、不限次數(shù)”的開放式培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工采取線上線下相結(jié)合的方式學(xué)知識(shí)、提技能，去年共培訓(xùn)員工8356人次，
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工作交流會(huì)、問題討論會(huì)、經(jīng)驗(yàn)推廣會(huì)，讓員工換一種思維想工作，創(chuàng)一種方式提技能，比一種特點(diǎn)講服務(wù)。
（五）強(qiáng)化“個(gè)性”服務(wù)
