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社群、私域流量等手段拓展觸點(diǎn)，需要制作更高質(zhì)量的文化內(nèi)容讓消費(fèi)者享有更多專屬價(jià)值。“甜潤的徽煙”在大力推進(jìn)終端體驗(yàn)營銷活動(dòng)的同時(shí)，也主動(dòng)擁抱徽商圈這一最大朋友圈
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，不搞“一刀切”、全鋪蓋，要根據(jù)不同的商圈和消費(fèi)群體，科學(xué)投放。客戶經(jīng)理多進(jìn)店指導(dǎo)，幫助我們宣傳推介新品，提升新品培育水平。 建議三
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在“云端”看煙花、逛廟會(huì)、賞花燈、走親友、買年貨，感受年味。云南、廣東、湖北、黑龍江、新疆、西藏等地開展“一部手機(jī)逛商圈”、“線上云花市”等活動(dòng)，線上領(lǐng)券、線下打折
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、太古里等地標(biāo)商圈及周邊市場進(jìn)行了一次摸底，大致了解春節(jié)期間營業(yè)和歇業(yè)的情況，以便在巡查市場、處理投訴及應(yīng)對(duì)市場突發(fā)情況的過程中能夠快速出擊、掌握主動(dòng)。” 今年春節(jié)
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。 “春節(jié)不打烊”，春節(jié)市場服務(wù)也會(huì)不一樣。傳統(tǒng)的“腿勤”“嘴勤”依然是做好春節(jié)市場服務(wù)的“實(shí)用貼”。重點(diǎn)商圈營業(yè)有何變化？在建工程開工情況如何？社區(qū)人口有無明顯流動(dòng)
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內(nèi)容及措施，提供“管家式”針對(duì)性服務(wù)。
“考慮客戶需求不盡相同，我們未按商圈、業(yè)態(tài)等固有屬性分類客戶，而是選擇經(jīng)營意識(shí)、經(jīng)營能力、接受能力和配合度為指標(biāo)
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，根據(jù)我所處的商圈特點(diǎn)、消費(fèi)人群幫我推薦適銷對(duì)路的品牌，對(duì)各品規(guī)卷煙的賣點(diǎn)、口感都進(jìn)行詳細(xì)的介紹。
客戶經(jīng)理怕我記不住，專門為我整理了一份筆記
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轄區(qū)商圈差異導(dǎo)致客服專員工作積極性不高的問題迎刃而解。不管分在哪個(gè)組別，客服專員開始目光向外“跳出來”審視問題、眼睛向內(nèi)“埋下頭”補(bǔ)齊短板，把轉(zhuǎn)型提升建立在扎實(shí)的工作基礎(chǔ)
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，引入包括人口時(shí)空、商圈經(jīng)濟(jì)、線上消費(fèi)、上網(wǎng)行為等環(huán)境數(shù)據(jù)，進(jìn)一步充實(shí)自有數(shù)據(jù)庫。
加強(qiáng)整合 提高數(shù)據(jù)分析能力
只有更好地掌控大數(shù)據(jù)，才能應(yīng)用好新零售。掌控
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，如何在商圈與品規(guī)之間建立數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，如何更深入地開展競品與對(duì)表分析，如何對(duì)終端和消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)據(jù)畫像；隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)怎樣做好轉(zhuǎn)型，
