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市場分析、品牌分析,結(jié)合品牌經(jīng)理、客戶經(jīng)理手工輸入“135”工作項(xiàng)目,形成立體化的品牌信息檔案。以集中培訓(xùn),案例演示、交流互動(dòng)等形式,提高全員“動(dòng)態(tài)品牌
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,在以3G為核心的綜合管理平臺上,設(shè)置多個(gè)營銷功能模塊,與“135”工作平臺有機(jī)對接。運(yùn)用平臺的數(shù)據(jù)分析、視頻通話等功能,客戶經(jīng)理可以更加方便地查詢銷售信息
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標(biāo)指標(biāo)水平,在對標(biāo)短板上狠下功夫,努力縮短與先進(jìn)指標(biāo)的距離,循序漸進(jìn)、穩(wěn)扎穩(wěn)打;全面深入開展“135”工作競賽,提高品牌管理水平
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,加強(qiáng)對異常客戶的訂貨指導(dǎo)。把客戶經(jīng)理135工作平臺記錄是否將信息采集納入市場、品牌、客戶分析,作為考核依據(jù)之一;
其次是建立信息采集、客戶訂單“一對一”分析系統(tǒng)
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構(gòu)建“135”工作格局,將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為三大支撐之一,推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。泰寧縣煙草專賣局(分公司)從市場實(shí)際出發(fā),在數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索
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”、“客戶經(jīng)理135工作平臺”等等。這樣,除了便于自己隨時(shí)查找、總結(jié)和分析外,還便于管理進(jìn)行考核工作。室內(nèi)的痕跡化記錄最能體現(xiàn)客戶經(jīng)理走訪的質(zhì)量,如果客戶經(jīng)理走訪不到位
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營銷人員,打造核心人才隊(duì)伍
“135”工作法已經(jīng)實(shí)行三年,但是仍然存在前后臺脫節(jié)、未真正執(zhí)行“135”工作規(guī)則的情況;下半年,著手以選拔優(yōu)秀
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不清,痕跡形式化。現(xiàn)在客戶經(jīng)理每天在系統(tǒng)中完成的“135”工作沒有發(fā)揮其作用、處于應(yīng)付檢查,沒有進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析和反饋信息。面對臨時(shí)性工作比較多,造成每天必須
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工作終端與“135”工作平臺等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,客戶經(jīng)理利用營銷數(shù)據(jù)分析模塊,對客戶的服務(wù)更直觀、準(zhǔn)確、有效。
同樣是借助于“E訪”,客戶經(jīng)理每到一戶
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了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.創(chuàng)新卷煙營銷服務(wù)模式,客戶經(jīng)理移動(dòng)工作平臺開發(fā)成效顯著。為切實(shí)提高客戶經(jīng)理走訪的實(shí)效性,結(jié)合州局(公司)開發(fā)的135工作平臺