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結(jié)算、配送到戶”落地有效,孝南區(qū)局(營銷部)迅速啟動卷煙配送應(yīng)急預(yù)案,明確安全規(guī)范卷煙配送流程。
3月17日,召集配送
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十堰市局(公司)分區(qū)分縣分類實施應(yīng)急保障性補(bǔ)貨,簡化配送流程,實行件煙掃碼出庫、件煙配送,嚴(yán)格安全要求,
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,確保客戶足不出戶就能完成卷煙經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。
二是隴之情,愛的距離。為保障客戶的健康,共同狙擊疫情,及時向客戶宣傳疫情期間卷煙配送流程
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公眾號、電話等多種方式,向客戶告知“無接觸配送”流程,并提醒客戶做好防護(hù)措施。配送中心提前一天與所有第二天收貨的客戶聯(lián)系,確保卷煙配送到位。
配送
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的職業(yè)道德,有一定的文化素養(yǎng)和資質(zhì),對配送流程熟練掌握且能具體操作。同時,做好送貨員還要有一定的煙草理論和職業(yè)技能。這些雖然在送貨過程中不太顯眼,
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數(shù)據(jù)庫,加強(qiáng)預(yù)算管理,把好費(fèi)用審核關(guān)口,切實做好物流成本管理工作。
四是規(guī)范透明配送流程、提升配送服務(wù)質(zhì)量。堅持按線路、按客戶、按訂量,精準(zhǔn)、定時
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,優(yōu)化客戶庫存結(jié)構(gòu),傳授卷煙經(jīng)營技巧,推薦名優(yōu)品牌卷煙,解釋貨源分配方式和卷煙訂貨配送流程,提醒客戶規(guī)范經(jīng)營,指導(dǎo)其制定合理
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零售客戶結(jié)算;更加重視配送流程質(zhì)量管控,避免卷煙包裝擠壓。三要切實穩(wěn)定客戶數(shù)量,著力優(yōu)化網(wǎng)點布局。在依法行政前提下,進(jìn)一步在穩(wěn)定客戶增長和保持
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進(jìn)行貨源儲備及卷煙檔次搭配,抓住利潤增長點;積極加強(qiáng)與郵政物流配送方的協(xié)作,根據(jù)客戶需求狀況,進(jìn)一步對配送線路和配送流程進(jìn)行優(yōu)化,
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;系統(tǒng)規(guī)劃輔料倉庫,理順物料出入庫及配送流程,有計劃、有步驟的剔除和改良不適合的部分,重點突出能有效實施的部分,使成本、質(zhì)量與交付能力達(dá)到最優(yōu)