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兩個對外窗口建設,規(guī)范服務流程,嚴格服務標準,提升服務質(zhì)量,嚴肅服務紀律,積極為百姓提供廉潔、高效的“一站式”服務。
三是從
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情況,認真做好調(diào)查、核貸工作。同時,該縣農(nóng)信社針對烤煙生產(chǎn)季節(jié)性強的特點,簡化辦貸手續(xù),縮短審批流程,采取一站式辦理,
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“一站式”辦證、案件處理等服務,進一步簡化流程,提高工作效率;通過網(wǎng)站、電子顯示屏等公布煙草信息、煙草專賣法、辦證流程等,全方位滿足零售客戶合理
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完善限時辦結(jié)、服務承諾等制度體系,切實提高客戶和群眾的滿意度。
3、抓實效,實行一站式服務。窗口接受辦理煙草專賣零售許可證的申請后,由專賣監(jiān)督管理科進行
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“2010-2011年全省保護消費者合法權(quán)益先進單位”稱號。
永州市煙草專賣局全心全意做好維護消費者權(quán)益工作,開展“一站式”服務管理平臺,開通了“96368”投訴電話
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那些準備添加經(jīng)營項目的同行參考。
??? 我認為,店里添加經(jīng)營項目要注意“兩全”。
??? 第一是“全面”。現(xiàn)在很多顧客都傾向于“一站式購物”。相比大超市,小店鋪在滿足顧客
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四是細心服務、減少失誤。做到“六個一”,做到“一紙明、一口清、一口準、一次性告知、一站式服務”,讓客戶能夠及時準確了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)。
五是耐心服務、化解矛盾。做到
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工作目標有:進一步加大政務公開力度,建立首問負責制和一站式上門服務制,為零售戶提供便捷、高效的信息服務,大力開展為零售戶提供開業(yè)指導、法律法規(guī)
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煙草在線專稿 2011年9月,為了在建立陜西省“一站式”投訴受理機制及整合取消西安市局(公司)12313、800投訴服務電話后,能夠更好
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服務指南,并提供一站式服務。
四是服務機制優(yōu)。通過廣泛深入宣傳煙草法律法規(guī)、卷煙打假舉報投訴電話和客戶服務熱線,面向社會各界聘請行風監(jiān)督員,定期開展局長經(jīng)理