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;一是加強(qiáng)需求采集力度。組織對(duì)轄區(qū)網(wǎng)配客戶進(jìn)行一次無死角拉網(wǎng)式的采集工作，嚴(yán)格規(guī)范流程，提高采集工作的效率和質(zhì)量。圍繞市場(chǎng)狀態(tài)信息、品牌狀態(tài)信息、客戶狀態(tài)信息全面把握客戶經(jīng)營(yíng)
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”，不斷提升網(wǎng)建運(yùn)行水平。
一是需求預(yù)測(cè)求“準(zhǔn)”。定期開展卷煙市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)一步充實(shí)需求采集內(nèi)容，創(chuàng)新采集手段，同時(shí)注重時(shí)間節(jié)點(diǎn)變化，
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零售戶開展2012年全年品牌需求的采集工作，并要求部門進(jìn)行匯總分析。
寨樂服務(wù)部根據(jù)信息采集情況對(duì)全年計(jì)劃進(jìn)行層層分解，把任務(wù)分解到每個(gè)片區(qū)，并強(qiáng)調(diào)一季度是
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”就是對(duì)零售客戶需求和市場(chǎng)信息采集要準(zhǔn)確無誤，以信息采集點(diǎn)和監(jiān)測(cè)點(diǎn)為依托，定期開展客戶月度需求采集，做到準(zhǔn)確反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)掌握零售客戶庫存
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理論上明確了需求預(yù)測(cè)的重要性，改革的目標(biāo)就是要讓預(yù)測(cè)越來越貼近需求，需求采集要有效；二是從形式上固化了卷煙營(yíng)銷的基本模式是從需求端發(fā)起的，小樣
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，緊扣市場(chǎng)調(diào)研、需求采集、消費(fèi)引導(dǎo)、規(guī)范運(yùn)作等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展全流程“鏈條式”營(yíng)銷活動(dòng)。精準(zhǔn)定位市場(chǎng)。根據(jù)零售客戶所屬業(yè)態(tài)、檔位、商圈位置、消費(fèi)水平等情況，分析新品卷煙
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，助力全省系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展。二是著力做好卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，扎實(shí)推動(dòng)卷煙異常流動(dòng)綜合治理，做好消費(fèi)者需求的采集和調(diào)研，結(jié)合卷煙流動(dòng)
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和專賣管理、卷煙銷售、物流配送條線主體作用，構(gòu)建“1+3”協(xié)同管理模式。分類分級(jí)開展年度職業(yè)技能鑒定需求采集，按照“增量”和“提質(zhì)”的不同需求，提前摸排
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終端店的示范帶動(dòng)作用，在“無接觸”狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)需求采集、信息互動(dòng)、線上支付，逐步對(duì)符合條件的零售客戶開放訂貨。同時(shí)，他們還結(jié)合象山卷煙市場(chǎng)特點(diǎn)，對(duì)
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盈利水平。
質(zhì)量驅(qū)動(dòng)，優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。通過線上平臺(tái)、線下拜訪和數(shù)據(jù)分析三種方式，建立客戶服務(wù)顯性需求采集和潛在服務(wù)需求分析機(jī)制，精準(zhǔn)把握面、線、點(diǎn)三層
