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”，后果十分嚴(yán)重，在這個問題上不能含含糊糊、舉棋不定，貽誤辦案時機，危及行業(yè)健康發(fā)展。
（二）市場需求采集到位
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煙草在線專稿 談到客戶經(jīng)理這個崗位，大家想到的關(guān)鍵詞往往是：客戶服務(wù)、品牌培育、卷煙銷售、需求采集、經(jīng)營指導(dǎo)等。三年前推行的客戶經(jīng)理135工作法，把
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品牌之間層次清晰、梯度有序的競爭格局。三是需求定位，建立以卷煙消費市場調(diào)研、訂貨需求采集、投訴平臺、電子商務(wù)為一體的全方位采集渠道，并搭建以社會庫存、零售終端、價格信息監(jiān)測
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，真正掌握一批經(jīng)營能力強、規(guī)范程度高的零售終端，使其不僅成為品牌培育的“前沿陣地”，更要成為消費者信息、需求的采集點，為開展品牌規(guī)劃、貨源組織和供應(yīng)
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，加大對卷煙銷售總量的考核力度或是為四類煙單設(shè)考核指標(biāo)都具備可行性。其次需要準(zhǔn)確把握市場需求變化，從需求采集到訂單生產(chǎn)、貨源保證各個環(huán)節(jié)，把四類煙投放到真正有
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市場調(diào)研。借助網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的便捷性、低費用、及時性、廣泛性、客觀性等優(yōu)點，在企業(yè)網(wǎng)站上開展不同主題、方向、對象、方法的市場調(diào)查和信息采集。積極建立零售戶和消費者需求的采集渠道和分析機制
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客戶為中心”的服務(wù)理念，每月對轄區(qū)內(nèi)客戶全面進(jìn)行價簽維護(hù)、告知約定量、類別、互動客戶需求、采集信息，指導(dǎo)宣傳“新商盟”相關(guān)服務(wù)，聽取客戶意見，及時
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工程試點企業(yè)，廣西中煙加快推進(jìn)卷煙產(chǎn)品數(shù)字化研發(fā)平臺建設(shè)，努力探索構(gòu)建以數(shù)據(jù)為驅(qū)動、以消費者為中心，涵蓋市場需求采集、卷煙產(chǎn)品設(shè)計、原料物資保障等內(nèi)容的全過程
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消費者為中心，涵蓋市場需求采集、卷煙產(chǎn)品設(shè)計、原料物資保障等內(nèi)容的全過程數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)模式，切實支撐品牌高質(zhì)量發(fā)展。敏銳感知市場變化，是高質(zhì)量產(chǎn)品研發(fā)的前提
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）零（零售客戶）間的網(wǎng)絡(luò)營銷，拓展為商、零、消（消費者）的新型APP營銷模式，將需求采集、品牌宣傳、客戶服務(wù)
