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要想有效化解客戶怨氣，提高客戶的滿意度，必須學(xué)會提升與客戶的溝通能力，尤其是要學(xué)會聽取客戶的怨言，分析客戶的怨恨，化解客戶怨氣。具體可以從以下幾個方面來進(jìn)行。
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只有不斷學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念，結(jié)合工作實(shí)際提高數(shù)字經(jīng)濟(jì)思維能力，增強(qiáng)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)本領(lǐng)，才能數(shù)據(jù)賦能進(jìn)一步助力企業(yè)發(fā)展。
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2022年全國煙草專賣管理工作電視電話會議上，國家煙草專賣局黨組指出，依法加強(qiáng)電子煙監(jiān)管，強(qiáng)化煙草打假打私，提升打擊效能。在長期保持的打假打私高壓態(tài)勢下，涉煙違法犯罪分子也在不斷變換犯案手段，企圖逃脫法...
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當(dāng)前，云南省煙葉產(chǎn)業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)期。與此同時(shí)，云南煙區(qū)煙葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍然存在一些問題，如種煙農(nóng)戶流失、煙草農(nóng)機(jī)裝備水平偏低、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)落實(shí)到位率有待提升等。
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每位客戶經(jīng)理都必須切實(shí)履行崗位職責(zé)，敢闖敢拼，有擔(dān)當(dāng)、有作為，以高質(zhì)量營銷促進(jìn)煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。然而受諸多因素影響，負(fù)責(zé)卷煙零售的零售戶各有不同性格特點(diǎn)，各有自己想法和理念，客戶經(jīng)理如何有效針對不...
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2022年全國煙草工作電視電話會議提出，提升隊(duì)伍素質(zhì)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力，加快造就忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)專業(yè)化干部隊(duì)伍。
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從過去“燈火通明”倉庫，到如今的“黑燈倉庫”，無照明設(shè)備、全程自動運(yùn)行、現(xiàn)場沒有一名工人；從建立基于雙維度控制的空調(diào)溫濕度達(dá)標(biāo)預(yù)測模型入手，到鍋爐燃燒效率提升約4%，單箱卷煙綜合能耗較往年同期下降10.6...
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做好卷煙銷售，就是要維護(hù)好老顧客，積極開發(fā)新顧客。如何能做到“取悅雙贏”，就需要不斷給顧客帶來驚喜，保持店鋪在他們心目中的“新鮮感”。
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目前，新冠疫情進(jìn)入常態(tài)化的防控，為認(rèn)真貫徹“外防輸入，內(nèi)防反彈”總策略，切實(shí)保護(hù)干部職工生命安全和身體健康，實(shí)現(xiàn)疫情防控和經(jīng)營管理工作兩不誤。
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期中該有個“回頭看”。你們單位做了嗎？你做了嗎？這項(xiàng)事情對于煙草是有益的，做了好，盡早做了好。我們不僅僅是為自己點(diǎn)個贊，還需要好好反思調(diào)整、謀劃統(tǒng)籌，在下半年的“后半篇”文章里寫好續(xù)篇，為煙草高質(zhì)量...
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今年以來，煙草行業(yè)堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)，在質(zhì)量效益明顯提升基礎(chǔ)上保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間，堅(jiān)決擔(dān)負(fù)起穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)的行業(yè)責(zé)任，落實(shí)好建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略目標(biāo)。
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六月，風(fēng)清氣爽，是支部共建的好日子。江西宜春煙草營銷中心黨支部攜手奉新煙草黨支部開展“黨建+業(yè)務(wù)”主題黨日活動，共促“黨建+業(yè)務(wù)”共提升。
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試行“輪值”機(jī)制管理班組，對于培養(yǎng)員工換位思考，激發(fā)工作積極性和原動力等方面都有好處，是為企業(yè)打造“特色”班組，提高創(chuàng)新能力，培養(yǎng)員工開拓進(jìn)取精神，為高質(zhì)量完成生產(chǎn)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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煙草的工作，在當(dāng)下尤其是“穩(wěn)”經(jīng)濟(jì)、“?！卑l(fā)展的重要砝碼。在這種情況下，我們煙草人需要做的就是口頭上、心頭上和手頭中一體推進(jìn)、同步統(tǒng)籌、整體安排，實(shí)現(xiàn)在新征程上的煙草高質(zhì)量的發(fā)展進(jìn)步。
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今年以來，共開展專項(xiàng)安全排查20余次，排查出問題70余項(xiàng)，安排集中整改3次，全面對標(biāo)落實(shí)整改問題56項(xiàng)……重慶中煙重慶卷煙廠動力車間安全員謝婷下足“笨功夫”，扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，一點(diǎn)一滴地磨練，日復(fù)一日地堅(jiān)...
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從紅河卷煙廠錢俊被授予“云南省技術(shù)狀元”稱號，到錢思涵、楊正清被授予“云南省技術(shù)能手”稱號，再到劉曉迪、唐磊分別被授予“煙草行業(yè)優(yōu)秀青年技術(shù)能手”和“煙草行業(yè)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”稱號；從曲靖卷煙廠方奇超獲云...
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近年來，廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)以黨建引領(lǐng)安全生產(chǎn)，深入開展安全文化建設(shè)、安全管理體系建設(shè)、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動等重點(diǎn)工作，積極將生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制、安全事故預(yù)警預(yù)防機(jī)制、職業(yè)健康安全管理體系應(yīng)用到日常管理工作...
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工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變并非一朝一夕便可完成，只有每個人充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，才能將作風(fēng)建設(shè)“永遠(yuǎn)在路上”。還需要不斷嘗試多種管理手段，撬動員工工作執(zhí)行力，為保障煙草企業(yè)生產(chǎn)各項(xiàng)工作的正常開展持續(xù)努力，生產(chǎn)出符合...
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發(fā)票是企業(yè)財(cái)務(wù)收支的法定憑證和會計(jì)核算的原始憑據(jù)，也是稅務(wù)稽查管理的重要依據(jù)。近年來，發(fā)票管理一直存在著一些相對薄弱的環(huán)節(jié)和比較突出的問題，影響財(cái)務(wù)報(bào)銷和核算的日常工作，發(fā)票使用不當(dāng)容易觸發(fā)企業(yè)稅收...
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據(jù)悉，國家煙草專賣局繼續(xù)大力有序推進(jìn)電子煙產(chǎn)業(yè)發(fā)展法治化規(guī)范化，在技術(shù)審評、行政許可、電子煙國家標(biāo)準(zhǔn)、交易平臺和市場監(jiān)管等五個方面進(jìn)行了“雙化”建設(shè)規(guī)范、安排和整體部署，以實(shí)現(xiàn)電子煙產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有序和...
