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，以聽到真實(shí)的情況，搜集真實(shí)信心。客戶經(jīng)理在回訪時(shí)，要根據(jù)事先溝通確定回訪對(duì)象在經(jīng)營(yíng)中遇到的問題，設(shè)置回訪目標(biāo)。回訪目標(biāo)的設(shè)置要實(shí)事求是
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工作中的亮點(diǎn)、特色、成效。要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研力度，全面深入市場(chǎng)前沿，和卷煙零售戶和消費(fèi)者進(jìn)行深度交流，了解需求，搜集信息，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)狀態(tài)
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”，充分發(fā)揮活動(dòng)效果。煙草公司要高度重視，鼎力支持。要求客戶經(jīng)理通過實(shí)地走訪、調(diào)查問卷等多種方式，全面了解片區(qū)零售客戶不愿開口營(yíng)銷的“痛點(diǎn)”和“癥結(jié)”。搜集
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別人專業(yè)。”我慶幸之前多搜集了一些關(guān)于女士香煙的資料，有的還自己親自體驗(yàn)過，所以可以給予顧客很好的建議，滿足她們的需求。我覺得，專業(yè)代表著零售戶
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。……行業(yè)各單位持續(xù)將12313熱線作為搜集涉煙違法線索的“一線尖兵”，2022年全年立案查處案件11922起，查獲非法卷煙、電子煙13587.9件、煙葉原料593噸，
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經(jīng)理要舍得花時(shí)間和精力腳踏實(shí)地開展卷煙營(yíng)銷，為實(shí)施精益化營(yíng)銷奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、數(shù)據(jù)分析精確化。客戶經(jīng)理在進(jìn)行了卷煙市場(chǎng)精細(xì)化調(diào)研后，應(yīng)該及時(shí)對(duì)所搜集的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行整理
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戶，通過觀察、詢問、答卷、電話等多種形式搜集關(guān)于2023年春節(jié)期間的卷煙經(jīng)營(yíng)情況和消費(fèi)情況。總體看，這些零售戶2023年經(jīng)營(yíng)狀況好于前三年，不管是正常的春節(jié)期
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注重市場(chǎng)分析。客戶經(jīng)理一方面自己要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研，搜集整理數(shù)據(jù)信息；另一方面要加強(qiáng)客戶拜訪，結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，人員流動(dòng)趨勢(shì)及庫(kù)存變化等因素
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;樣本具有較好的代表性。通過觀察、詢問、答卷、電話等多種形式搜集關(guān)于2023年元春期間整體經(jīng)營(yíng)及卷煙經(jīng)營(yíng)情況，有效地激發(fā)了這些零售戶的興趣，得到了他們積極響應(yīng)。反饋結(jié)果
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善于用眼要去觀察顧客，搜集我們所需要的東西。顧客的一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，都是他心理狀況的反映。要細(xì)心觀察顧客的言行舉止、衣著打扮以及肢體動(dòng)作等細(xì)節(jié)
