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的主要因素。日常工作中，客戶經(jīng)理一方面要加強對市場和客戶的分析，從市場環(huán)境、所處位置、客戶經(jīng)營能力、零售商圈等，認真研究分析，科學(xué)預(yù)測需求
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，分別按商圈屬性、人文特征、消費者需求類型和卷煙消費用途，將市場細分為若干類型。
2、目標市場選擇：我們選后定位品牌策劃的地區(qū)、零售客戶和目標消費者，
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越多越好，具體到每一位零售商，要根據(jù)其所處商圈、周邊環(huán)境的編號進行具體對待。
我們以一位城區(qū)食雜店客戶的訂購為例，其消費者遍布各個層次，
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終端經(jīng)營能力，科學(xué)分析所處商圈消費需求，合理擴大終端品牌經(jīng)營寬度和深度，提高終端卷煙經(jīng)營的豐富性，較好滿足消費者多樣化需求。充分運用好零售終端在
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、品牌促銷專區(qū)、品牌廣告專區(qū)，并充分結(jié)合零售終端門店品牌元素、消費印象、商圈類型，確立建設(shè)基于差異化的商零協(xié)同營銷模式下“不同產(chǎn)品品類、不同環(huán)境檔次、不同資源配置、不同陳列
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價位卷煙的購進。同時，要充分考慮自身的經(jīng)濟實力、所處的商圈、周邊消費環(huán)境、顧客承受能力等。通過總結(jié)分析、合理測算，制定出符合自設(shè)經(jīng)營實際、符合目標消費群體的卷煙購進計劃
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要營造良好的市場環(huán)境，首先要科學(xué)準確劃分零售客戶業(yè)態(tài)和級別檔次等，根據(jù)相關(guān)劃分標準，綜合零售戶所處商圈等情況，做好客戶分類工作
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，但最終的成效并不明顯，客戶的滿意度始終得不到提升。要知道，終端客戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、市場類型以及所處商圈等各不相同，其所面對的消費群體、所采用
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;”在該店的銷售初期將會有一個良好的開端。
2、怡錦名煙名酒店
名煙名酒店給人的大體印象，基本都是位于地段較好、消費結(jié)構(gòu)較高、商圈環(huán)境優(yōu)越、裝修考究的臨街旺鋪，而怡
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、便利店、食雜店、超市、商場等不同業(yè)態(tài)的客戶群，根據(jù)其特殊的商圈情況，制訂不同的服務(wù)方式和營銷策略。
4、互評責(zé)任追究。充分了解和掌握客戶的需求和服務(wù)后的效果、感受是有效
