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缺乏信息把握分析能力，不重視信息搜集整理。一些卷煙零售戶獲取有關(guān)卷煙信息的途徑非常有限，他們獲得的信息絕大多數(shù)來(lái)源于一線客戶經(jīng)理、送貨人員和電訪員，然而這些信息
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，情報(bào)搜集的手段落后的問(wèn)題。三明市局黨組研究決定籌建全市專賣(mài)稽查信息情報(bào)中心，通過(guò)配置專業(yè)人員、購(gòu)置軟硬件設(shè)備，提升科技辦案水平和專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，目前
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以點(diǎn)帶面，循序漸進(jìn)，并對(duì)新品上柜和動(dòng)銷(xiāo)情況進(jìn)行及時(shí)跟蹤，加強(qiáng)新品上市后的維護(hù)工作，對(duì)搜集到的信息進(jìn)行分析處理，及時(shí)調(diào)整品牌培育方式、方法
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;做好進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)、貨源供應(yīng)的計(jì)劃。
客戶經(jīng)理孫衛(wèi)華：我在卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，鼓動(dòng)零售戶積極開(kāi)展通過(guò)開(kāi)展感受營(yíng)銷(xiāo)。一方面可以方便我們搜集相關(guān)信息，形成品牌分析報(bào)告
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“我們利用大數(shù)據(jù)將每天的直播活動(dòng)進(jìn)行深度分析，搜集消費(fèi)者的一些活動(dòng)軌跡和愛(ài)好。比如，網(wǎng)絡(luò)觀眾的數(shù)量、男女占比、觀眾的分布區(qū)域、點(diǎn)擊率、參與互動(dòng)答題的人數(shù)，等等
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農(nóng)村卷煙零售客戶，幫助他們及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。同時(shí)，還要教會(huì)客戶如何搜集市場(chǎng)信息，如何分析、定位自己的消費(fèi)群體等。
最后客戶經(jīng)理要注重宣傳
作為
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“對(duì)癥下藥”，安排和部署開(kāi)展市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。實(shí)際上，個(gè)別基層煙草專賣(mài)管理部門(mén)在開(kāi)展市場(chǎng)專項(xiàng)整治方面并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)情況有個(gè)全面的了解和掌握，搜集和整理影響市場(chǎng)運(yùn)行
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監(jiān)管的常態(tài)性工作，多層次、多渠道搜集違規(guī)信息，建立違法收購(gòu)卷煙的情報(bào)信息庫(kù)，做到精準(zhǔn)監(jiān)管、精準(zhǔn)打擊。
3.3堅(jiān)持精準(zhǔn)內(nèi)管，抓牢內(nèi)外管控
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，頂住壓力，做好自己本職工作地同時(shí)，更好的服務(wù)好客戶，提高客戶滿意度。
（二）強(qiáng)化客戶反饋信息的搜集
在做
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，怎樣及時(shí)掌握和搜集此類信息，怎么對(duì)其進(jìn)行有效的整治等等都沒(méi)有有效的措施和切實(shí)可行的辦法。這種情況下，就極大的限制和束縛了煙草專賣(mài)執(zhí)法人員對(duì)網(wǎng)售卷煙不法行為的整治活動(dòng)
