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維護,確保恢復(fù)原樣,保持店堂形象;銷售一空的貨柜和商品要及時進行補貨,保證商品的豐盈度和整潔度;對于已經(jīng)損壞或出現(xiàn)瑕疵的商品要及時
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,筆者也提到過目前煙草專賣隊伍中工作精神并不飽滿,工作態(tài)度上也有瑕疵,所以在隊伍建設(shè)中不斷加強思想政治建設(shè),注重核心價值引領(lǐng),強化
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要用我們自己的智慧,我們勤勞的雙手去用心給這個“女人”打扮。清潔她的面容,去掉她臉上所有的瑕疵,做一套適合她的發(fā)型,給她設(shè)計一套合身,
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、市場監(jiān)管等方面也會有瑕疵出現(xiàn)。
1、客戶服務(wù)方面存在不足
一是市場走訪不到位。市場走訪是客戶經(jīng)理和稽查人員的主要工作。但是,有一部分基層人員沒有按規(guī)定時間及時到市場走訪,
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了一款五元的商品,貨物收到后才發(fā)覺有著嚴(yán)重的瑕疵,經(jīng)過溝通后他才知道無論是退貨還是換貨,都有些得不償失(經(jīng)濟上倒是沒有損失,關(guān)鍵的是
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買了一把“萬能拖把”,第二天就發(fā)現(xiàn)有點瑕疵,我一看覺得不太像是人為原因所致,便干脆地給他換了一把。雖然“包換”業(yè)務(wù)也給我增添了一些開支,但就這樣
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;難免會遇到一些商品有瑕疵,遇到顧客的異議。
遇到顧客有異議的時候,作為店家,我們需要積極面對,根據(jù)實際情況妥善處理,給顧客一個滿意
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,普通干部看著、廣大群眾盯著,容不得一丁點的“瑕疵”。古語說:“律己足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。”紀(jì)檢監(jiān)察干部只有嚴(yán)于律己
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,哪怕你在經(jīng)營口碑上有一點點的瑕疵,想“養(yǎng)懶”顧客也非常難。
對此,新農(nóng)村便利店的老板張廣揚很有感觸。他說,要想讓顧客充分信任你,
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者吧,把錯字錯句找出即可,據(jù)我這么多年來的買書經(jīng)驗來看,盜版書十本有三本才會有錯別字的出現(xiàn),而且出現(xiàn)的頻率絕對可以容忍,盜版的瑕疵