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宜章縣煙草局（分公司）從三個(gè)方面向辦證新戶開展周到服務(wù)。
一是提前進(jìn)行“確認(rèn)”。客戶經(jīng)理在第一時(shí)間打電話通知辦證新戶，確認(rèn)經(jīng)營位置，了解客戶
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;精心構(gòu)思設(shè)計(jì)商品陳列，而且還要定期更換陳列方式，以不斷刺激顧客。
3、服務(wù)細(xì)心周到，無聲打動(dòng)顧客。
鏡頭3：2014年5月的一天早上
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早就開始實(shí)行上門服務(wù)，采取行之有效的措施，做到一切想著顧客，想著顧客的一切，變被動(dòng)為主動(dòng)，提供熱情周到的上門服務(wù)。牢固樹立“顧客至上
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的，而熱情周到服務(wù)又是其中的關(guān)鍵。如果零售商把這種微笑與周到服務(wù)自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令顧客贊不絕口的“美味佳肴”，也是零售店鋪的一則“活廣告”。
對于店鋪
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來看待是非，不能因?yàn)轭櫩唾徺I的商品過小而影響自己的情緒。那就是不管生意大小我們店主對他們的服務(wù)都要周到，不能板著面孔。如果這樣下去，時(shí)間久了，顧客
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、準(zhǔn)確、周到”。
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客戶身上，為客戶提供貼心周到的服務(wù)，但忽視了消費(fèi)者這個(gè)群體，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。春節(jié)期間的新品上柜，我們客戶經(jīng)理最好選擇一個(gè)或者幾個(gè)銷售量大的賣場
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，一定要走訪到位、服務(wù)到位，才能取得良好的客服務(wù)效果。
三、提供貼心周到服務(wù)
冬天送溫暖，夏季送清涼。客戶經(jīng)理的客戶服務(wù)，一定要達(dá)到這個(gè)要求
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晚秋時(shí)節(jié)，一輛輛滿載金黃色煙葉的電動(dòng)三輪車正有序地駛?cè)霟煵菔召徴荆召彫F(xiàn)場初檢、定級、過磅、打包，工作人員相互配合，環(huán)環(huán)相扣，有條不紊，現(xiàn)場一片熱火朝天，前來交售煙葉的煙農(nóng)喜氣洋洋，滿懷喜悅，對拉運(yùn)來的一車車“黃金葉”寄托無限美好的希望，增添來年發(fā)展烤煙產(chǎn)業(yè)的信心。
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江西省南昌市西湖區(qū)煙草專賣局，早早的做好準(zhǔn)備，利用各種手段提升營銷人員對政策解讀和宣傳效果，通過市場波動(dòng)、商品結(jié)構(gòu)、動(dòng)銷習(xí)慣和市場預(yù)判“四維度”為客戶做好全面分析，使得營銷人員在走訪過程中能更好將政策傳到至終端，協(xié)助終端建設(shè)水平提升，假日盈利水平提升，客戶滿意度提升，達(dá)到“三提升”的效果。
