河南新密市煙草：“五心”赴中秋助力營(yíng)銷(xiāo)“月”來(lái)越好

中秋佳節(jié)將至，為切實(shí)提升市場(chǎng)服務(wù)水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，近日，河南省新密市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）從貼心宣傳、精心服務(wù)、暖心關(guān)懷、細(xì)心提示、熱心推介五個(gè)維度入手，交出營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)“高分卷”。佳節(jié)映貼心，政策宣...

AI技術(shù)在卷煙營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用探究

本文主要探討了AI技術(shù)在卷煙營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，包括基于消費(fèi)者畫(huà)像的卷煙品牌推薦算法、基于深度學(xué)習(xí)的智能客服、基于NLP技術(shù)的客戶(hù)情感分析、基于大數(shù)據(jù)的卷煙市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)以及基于圖像識(shí)別的個(gè)性化卷煙包裝設(shè)計(jì)等。...

河南新密市煙草：以“師帶徒”青藍(lán)結(jié)對(duì) 促成長(zhǎng)薪火相傳

“功以成才，業(yè)由才廣”。為賡續(xù)新密市煙草事業(yè)，積攢人才新生力量，河南省新密市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）在教師節(jié)來(lái)臨之際，主動(dòng)謀劃人才隊(duì)伍建設(shè)，積極探索適合新入職青年員工快速成長(zhǎng)的新思路、新方法，通過(guò)“師帶...

江西宜黃煙草扎實(shí)開(kāi)展駐店幫扶工作

為深入開(kāi)展“讓客戶(hù)更滿(mǎn)意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不斷優(yōu)化市場(chǎng)狀態(tài)，提振客戶(hù)經(jīng)營(yíng)信心，近日，江西宜黃煙草扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)人員駐店幫扶工作。一是終端提升樹(shù)形象。駐店人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)零售客戶(hù)開(kāi)展庫(kù)存管理、“云...

大連市煙草：把數(shù)據(jù)存起來(lái)、管起來(lái)、用起來(lái)

向“新”而行，以“質(zhì)”致遠(yuǎn)。近年來(lái)，大連市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）積極落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)工作部署，在推進(jìn)終端建設(shè)過(guò)程中，融合數(shù)據(jù)分析、信息技術(shù)、算法模型等現(xiàn)代化手段，研發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品，立足云平臺(tái)加快數(shù)據(jù)應(yīng)用...

河南鄭州南城煙草：幫扶殘疾零售戶(hù) 用情服務(wù)共成長(zhǎng)

近日，河南鄭州南城煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）以實(shí)際行動(dòng)積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)宗旨，帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)地走訪(fǎng)慰問(wèn)殘疾困難零售客戶(hù)。著力解決客戶(hù)問(wèn)題，為客戶(hù)提供暖心服務(wù)，有效提升了客戶(hù)的獲得感和幸福感。為...

營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制

摘要：當(dāng)前對(duì)于各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查和防范，都是各個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視的問(wèn)題。通過(guò)系統(tǒng)梳理，識(shí)別出營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域面臨的四大風(fēng)險(xiǎn)：貨源投放風(fēng)險(xiǎn)、卷煙定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、廣告宣傳風(fēng)險(xiǎn)及客戶(hù)管理風(fēng)險(xiǎn)。隨后，深入分析這些風(fēng)險(xiǎn)的形...

河南鄭州南城煙草立足“三知” 統(tǒng)籌發(fā)力持續(xù)推動(dòng)終端建設(shè)選點(diǎn)工作

近日，河南鄭州市南城煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）統(tǒng)籌規(guī)劃，以“知足知止知趣”為立足點(diǎn)，統(tǒng)籌發(fā)力持續(xù)推動(dòng)終端建設(shè)選點(diǎn)工作。一是知足也知不足，因人而施做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)前期各市場(chǎng)部提報(bào)的擬建加盟終端，南城分局...

江西廬山市煙草：客戶(hù)需求無(wú)小事上門(mén)服務(wù)暖人心

為扎實(shí)推進(jìn)“讓客戶(hù)更滿(mǎn)意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，江西九江廬山市煙草專(zhuān)賣(mài)局組織經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)人員深入一線(xiàn)市場(chǎng)，聚焦客戶(hù)需要，更加精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面交流，提供心貼心的服務(wù)，持續(xù)深化...

江西宜黃煙草：守“未”成長(zhǎng) 齊力護(hù)航“開(kāi)學(xué)季”

“同學(xué)們，這種煙卡游戲不利于我們的健康成長(zhǎng)，千萬(wàn)不要玩這種游戲哦……”“同學(xué)們，請(qǐng)注意，小杯子里面裝的不是奶茶，罐子里裝的也不是可樂(lè)，它們可都是一種非法電子煙，吸食會(huì)對(duì)身體健康造成嚴(yán)重危害……”圖為...

河南鄭州航空港區(qū)煙草：情系困難商戶(hù)、“1+1”互助暖人心

“感謝周老板，感謝煙草公司的關(guān)懷，給我解決了實(shí)際困難，真的特別感激。”航空港區(qū)零售商戶(hù)王春基動(dòng)情的說(shuō)。 7月14日，河南鄭州航空港區(qū)煙草局市場(chǎng)二部給轄區(qū)脫貧商戶(hù)送去了一組展示柜臺(tái)，這組柜臺(tái)是零售終...

江西黎川煙草：打造靚麗終端提升經(jīng)營(yíng)水平

為進(jìn)一步夯實(shí)零售終端建設(shè)質(zhì)量，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，近期，江西省黎川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局積極打造靚麗終端，提升經(jīng)營(yíng)水平。一是精心謀劃煥新工程。針對(duì)終端煥新目標(biāo)客戶(hù)開(kāi)展實(shí)地走訪(fǎng)，結(jié)合店鋪優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)以及所在地理位...

基于KANO模型的零售客戶(hù)服務(wù)分類(lèi)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建與應(yīng)用研究

摘要：2023年，煙草行業(yè)啟動(dòng)“讓客戶(hù)更滿(mǎn)意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并于2024年持續(xù)推進(jìn)。在卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中，卷煙零售客戶(hù)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度已成為煙草行業(yè)當(dāng)前面臨的關(guān)鍵挑...

湖北新洲：“低代碼+”賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

物資領(lǐng)用審批流程繁瑣，數(shù)據(jù)錄入耗時(shí)長(zhǎng)、易出錯(cuò)，無(wú)法動(dòng)態(tài)分析數(shù)據(jù)間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)……如何改變這一現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、工作效率提高？近年來(lái)，武漢新洲煙草立足工作實(shí)際，依托低代碼平臺(tái)深挖數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，有...

廣西崇左市煙草“三管齊下” 推動(dòng)國(guó)產(chǎn)雪茄煙培育邁上新臺(tái)階

崇左市煙草公司多措并舉，主動(dòng)作為，積極開(kāi)拓國(guó)產(chǎn)雪茄煙消費(fèi)市場(chǎng)，營(yíng)造良好的雪茄煙消費(fèi)環(huán)境，千方百計(jì)服務(wù)好零售客戶(hù)和廣大消費(fèi)者。

江西廬山市煙草助力客戶(hù)做好卷煙出樣自主維護(hù)工作

為幫助零售客戶(hù)提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量及防止陽(yáng)光直射造成卷煙霉變，江西廬山市煙草加強(qiáng)客戶(hù)走訪(fǎng)服務(wù)力度，引導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，幫助客戶(hù)做好卷煙出樣自主維護(hù)工作。

江西黎川煙草：推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型

為進(jìn)一步推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作上水平，提升零售客戶(hù)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力，近日，江西省黎川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局采取“三強(qiáng)化”舉措，積極推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。采取“理論+實(shí)操”相結(jié)合的方式強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)人員和零售...

創(chuàng)新品牌培育方式確保持續(xù)有效發(fā)力

眾所周知，卷煙營(yíng)銷(xiāo)是行業(yè)鏈中的重要環(huán)節(jié)。營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量的優(yōu)劣、效率的高低影響著行業(yè)是否能持續(xù)健康發(fā)展。而品牌培育工作則是卷煙營(yíng)銷(xiāo)的立足點(diǎn)和抓手，當(dāng)然品牌培育工作不能主觀(guān)隨意，更不能盲目跟風(fēng)，而應(yīng)該科學(xué)、精...

雁鳴湖畔，吉林煙草商業(yè)譜寫(xiě)鄉(xiāng)村治理“協(xié)奏曲”

琿春市板石鎮(zhèn)柳亭村駐村第一書(shū)記楊航在蘑菇種植大棚與村民共同采摘吉林省局（公司）供圖服務(wù)農(nóng)網(wǎng)強(qiáng)支點(diǎn) 吉林省延邊朝鮮族自治州敦化市雁鳴湖鎮(zhèn)，因著名作家張笑天的小說(shuō)《雁鳴湖畔》而聞名。這里不僅山清水...

云南紅塔銀行多舉措推進(jìn)金融服務(wù)建設(shè)

截至2024年7月，云南紅塔銀行股份有限公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)41個(gè)、覆蓋云南省9個(gè)（州）市，配備80個(gè)自助銀行，200多臺(tái)自助終端和智能設(shè)備，為廣大客戶(hù)提供安全、高效、便捷的金融服務(wù)。云南紅塔銀行客戶(hù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)（8月...

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