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;切實(shí)做到客戶服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)，通過深入貫徹企業(yè)文化理念，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化。
（2）突出消費(fèi)者中心建設(shè)。零售客戶
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消費(fèi)情況，增加送貨車輛，提高送貨頻率，保障送貨安全，盡最大努力滿足消費(fèi)者的購物需求。同時(shí)，還要做好商品的售后服務(wù)，對
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努力與拼搏，最終才學(xué)有所成。一談到學(xué)習(xí)，曲大忠頓時(shí)變得眉飛色舞，有時(shí)還手舞足蹈。他對我們說：“剛開超市那會，我什么都不會。不僅不會
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種中，多給顧客肯定的回答，會讓他們覺得你很有誠意。
不對顧客說“不”，意味著對于顧客提出的任何正當(dāng)、合理的要求，都應(yīng)想方設(shè)法、盡最大努力去
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;適合各類消費(fèi)群體的需求。經(jīng)過趙震的努力，他的卷煙銷售非常的好，而且他的每一盒煙都是經(jīng)過電腦掃描，全部一價(jià)制。因?yàn)榈剿昀镔I卷煙顧客不是因?yàn)閮r(jià)格貴不買
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。搞投機(jī)倒把式的，鉆政策空子，走歪門邪道。
（2）優(yōu)化服務(wù)。
優(yōu)化服務(wù)，努力提高零售服務(wù)質(zhì)量，是零售戶吸引顧客
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源問題了，6I會提出更低故障率和更高良品率的要求，提出更高設(shè)備效率的要求，要通過PDCA來朝著這種挑戰(zhàn)性的目標(biāo)努力。一方面，生產(chǎn)現(xiàn)場的改善無止境
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非常努力的爭取顧客，一旦買賣成交，就表現(xiàn)粗魯、態(tài)度冷淡、莫不關(guān)心，直到最后把顧客逼走。俗話說的好：好事不出門，壞事傳千里
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，都見證了崇左煙草在現(xiàn)代卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上所做的努力，零售客戶也在其間深切體會到了崇左煙草服務(wù)的點(diǎn)滴變化，讓我們一起去感受一下……
一個(gè)煙柜
老王是
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來說，作用是非常明顯的，因?yàn)樾麄鹘逃軌蜃尮娏私鉄煵葜破返奈：?#xff0c;清楚吸食煙草制品帶來的傷害。如果不進(jìn)行宣傳教育，僅靠控?zé)煓C(jī)構(gòu)努力，
