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筆者認為，客戶經理要想助力客戶成長，一定鼓勵零售客戶根據自己的實際情況設定自己的目標，然后因人而宜采取不同的舉措幫助客戶朝著既定的目標一步一步努力下去，具體要學會抓好以下幾點：
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隨著煙草商業企業高質量發展持續深入推進，高質量發展成效也日益顯現，隊伍建設更有活力、經濟運行穩中有進、專賣管理更加有效，等等，以實際行動踐行了“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀。但實際...
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在2022年煙草行業新年賀詞里，國家煙草專賣局張建民局長深情說道：“珍視過往歷程，憧憬未來征程，唯有奮斗，才能帶領我們不斷從勝利走向勝利。”由此可見，奮斗是煙草行業持續健康發展的有力保障，是書寫煙草行業...
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零售戶要正確理解“非渠道進貨行為”以及產生的后果和危害性，堅持從正規渠道進貨，相互監督，共同維護良好的市場經營秩序。
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作為最近一段時間以來零售業界的大事和將來急需規范的重要工作，組長的產生程序有必將納入重要議事日程。在此，筆者想就小組長產生的程序談一下自己的一管之見，希望能夠起到拋磚引玉的作用。
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為適應新時期卷煙營銷市場化取向改革要求，進一步規范卷煙零售客戶分檔規則和分檔流程，客觀評價零售客戶經營能力，有效發揮客戶分檔對卷煙營銷的支撐作用，筆者從客戶檔位劃分、分檔維度、特殊客戶、檔位延續、違...
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“我們拒絕平庸”“我們拒絕馴化”，就僅僅是這兩句，就足以擊中營銷人的軟肋，讓這個看起來有些依附性的從業人群，抬起頭來，變得立體、有力，有思想、有奔頭。于是，筆者想用“行走于天地之間”的標題來描繪葉茂...
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時間真的匆匆如流水，或許不少人還依然沉浸在春節期的愉悅逍遙之中，卻不想又必須無奈地告別父老鄉親，奔赴工作崗位。各單位員工都要正確面對，無怨不悔。那么煙草行業員工新春上班應該注意哪些呢？
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針對近期以來，各地置辦酒席時由原本的傳統一桌分發兩包煙改為按照餐桌上的人數每人分發一個十元錢的小紅包這一現象。筆者認為作為煙草相關行業從業單位，只有不斷適應這個大趨勢，不斷提升自己的能力，才能迎接市...
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“馬掌鐵”、“心動力”、“精信行”、“鋪路石”、“龍卷峰”……讓更多的黨建品牌“亮”起來！2021年，重慶中煙在深入開展“黨建與業務融合發展年”活動中驗收發布36個黨建品牌，初步形成“一支部一品牌”的創建...
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為穩固煙葉發展基礎、持續提升供給質量，近年來，全國各煙葉主產區持續探索、努力擔當，積極推動“煙葉+多元產業”發展，抓實產業綜合體建設，構建起“穩煙區、穩煙田、穩煙農、穩收益”的長效發展機制，努力走好...
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“從群眾中來，到群眾中去”是我黨一貫倡導和堅持的群眾路線、群眾觀點、群眾觀念。一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，也是我們煙草人踐行“國家利益至上、消費者利益至上”行業共同價值觀的出發點和落腳...
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如何貫徹新發展理念將是擺在煙草行業面前的一個重要課題，對于專賣部門來說，就是要強化專賣管理職責，做到守土有責、守土負責、守土盡責，以實際行動切實維護好國家利益和消費者利益。
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只有時刻以破圈為目標，才能不斷贏得未來的市場，以不斷追求創新變化去適應不斷變化多端的市場。從“青綠”中感悟生活，也從“青綠腰”中體味煙草的味道，讓煙草真正成為百姓需要“煙”和“草”，也讓人們能夠真正...
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“老干部工作，我做到的只是‘等不起’‘慢不得’‘坐不住’。”這是河南省南陽市煙草專賣局原離退辦科員張曉郁激勵自己的座右銘。21年來，她堅守如常將此作為工作常態，熱情為2500多名離退休老同志服務，在2021年...
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人才是企業的第一資本。培養、關心和使用好人才，充分發揮他們的積極性，一直是加快企業進步的重要砝碼。其中，青年人才作為推動發展的力量源泉，其吸納和培養工作受到各行各業的重視。
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客戶經理大部分時間都要與零售戶交往，因此客戶經理的溝通能力就顯得尤為重要，雖然說溝通是一種能力和技巧，這與每個人都天分有一定的關系，但是后天的努力和關注也是很重要的。
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近日，江蘇省消費者權益保護委員會發布《2021年江蘇省消費投訴和輿情熱點分析報告》，智能客服“不智能”問題成為消費維權熱點之一。眾所周知，隨著互聯網的蓬勃發展和人工智能技術日臻成熟，智能客服的使用場景越...
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憋足牛年奮蹄勁，必在虎年生虎威。轉眼間，虎年春節的已經近在眼前了！作為零售老板該如何利用好春節這個“黃金時段”，賺到2022年的第一桶金呢？在這里給大家支“五招”：
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客戶經理每天都常態化開展工作，這是工作的必然，然而受到諸多因素的影響，客戶經理的工作可能會波瀾不驚，看不到新奇的色彩，進而導致動力不足，積極性不高，零售戶的激情也沒有被激發出來
