這樣的失誤你犯過嗎？

今天，在我們零售戶群里，因為這件事又熱鬧了起來！

零售戶：如何巧妙拒絕顧客的不合理訴求？

零售戶每天都要接觸形形色色、各種各樣的顧客。不同的顧客在購物時表現不同，他們或許會提出這樣那樣不同的訴求，有的是合理訴求，但有的是無理訴求。因此零售戶巧妙地拒絕顧客的不合理訴求，從而達到既不傷害顧客...

河南安陽市城區分公司“三要求”推進建設零售客戶誠信互助小組會

近日，河南安陽市城區分公司客服中心每月線下誠信互助小組推進會按時召開，各轄區客戶經理及誠信小組零售客戶參加會議。會議主題圍繞“誠信等級宣貫及規范經營相互監督”展開。

我與玉溪丨和解

我開煙酒店三十年了，因為我喜歡琢磨經營技巧，所以生意一直都很不錯。前段時間，為了增加客源，我在店里添置了兩張棋牌桌。自從開設了這塊娛樂區域，客源比之前增加了不少。并且我發現，大多愛好下棋的“參戰者”...

河南安陽市城區分公司三項措施助力“黃金葉·商鼎杯”最美店鋪評選大賽

近日，為持續推進“我與客戶共成長”主題活動，進一步提升卷煙零售終端陳列水平，河南省安陽市城區煙草分公司三項措施積極推進“黃金葉·商鼎杯”最美店鋪評選大賽的開展。

便利店如何運營才不會被大型超市攔截

便利店不僅僅是一個簡單的便利店，也是一個綜合性的零售場所。如果您有銷售，則需要運營。你不能只是“依靠天吃飯”。還存在被大型商業超市攔截的風險。超市運營的基礎是什么？

@零售店主：活用經營語言，成交so easy！

日常經營中，遇到性格不同、決策能力不一的顧客，應該如何引導或回應？無論是贊美話、引導話還是暗示話，大方得體、充分尊重顧客需求的銷售語言技巧，既可以將進店流量快速轉化為經濟效益，也可以充分展現店鋪的人...

“居民搶購潮”對零售經營的幾點啟示

最近許多媒體火爆報道的莫過于“各地居民出現搶購潮”的新聞。之所以引發居民如此大規模囤貨，主要源于2021年11月1日商務部網站發布的一則《商務部部署今冬明春蔬菜等生活必需品市場保供穩價》消息中，有一句“鼓...

“智慧小管家”發揮大作用

秋風送爽，丹桂飄香，在這碩果累累的金秋時節迎來了零售客戶的陣陣歡笑。10月26日，四川鹽邊縣煙草專賣局（分公司）市場營銷科客戶經理徐飛燕去到紅格鎮拜訪一戶智慧收銀機客戶，剛走進平豐商店里，就聽到了老板李...

曹傳玲：五十而已因心未老

今年50歲的曹傳玲在安徽宿州埇橋區經營著一家煙酒店，店中的紅色擺件、紅色標語等常吸引顧客駐足。經營這家店并不是曹傳玲第一次創業。以前，她曾開過一家食雜店，由于生意不景氣便關門停業了。后來她與丈夫離婚，...

經營中，丟掉這二字你就輸了！

尊重他人是一種高尚的美德；而作為店主，尊重顧客更可以融洽客我關系。傾聽顧客的訴求是尊重，熱心的推薦商品是尊重，讓顧客自由的選購商品也是尊重?；蛟S有人會說，我和他（她）已是多年的好朋友或好鄰居了，還存...

從背上的“小矮人”到“雷哥” 他努力譜寫“傳奇人生”

這幾年，“雷哥”成了四川省眉山市仁壽縣的“名人”。從背上的“小矮人”到地攤“一哥”，從“小雷老板”到“匯豐煙酒”的“雷哥”，街坊鄰居總會在茶余飯后之際，樂此不疲地談論起他的“傳奇人生”。

我想把顧客和“云煙”之間發生的故事講給你聽

時間過得真快，轉眼間已步入中年。我經營店鋪已經二十多年了，開店以來，卷煙一直是我家主營的商品，其中，“云煙”品牌系列是我店里的盈利最多，也是最受消費者青睞的品牌。

數字人民幣試點加速進入全場景周期

2020年10月，深圳羅湖區首次面向在深個人發放1000萬元“禮享羅湖數字人民幣紅包”，正式拉開數字人民幣在國內大范圍公測的序幕。

論基層縣級分公司如何建設新型農村卷煙零售現代終端

為了主動融入黨和國家發展大局，堅決按照黨的十九大“實施鄉村振興戰略”決策部署，助力鞏固脫貧攻堅、助力鄉村振興，江西省九江市煙草專賣局（公司）進一步深化卷煙營銷市場化取向改革要求，做出了城鄉均衡一體化...

卷煙陳列的幾點小技巧

卷煙經營中，不少零售店主只關注煙是否擺放了，但是不注重擺放的特色，其實，卷煙陳列同樣大有文章可做，筆者在此跟大家分享煙柜陳列的幾點技巧。

零售戶經營中不可忽視龐大的銀發經濟市場

據全國老齡工委發布的《中國老齡產業發展報告》顯示，2050年我國老年人口數量將達到4.8億，消費潛力將增長到106萬億元。一些有心計的零售業戶，已紛紛盯住老年群體的“錢包”，經營更多適老益老的消費品，以滿足老...

冬季卷煙市場監管“三重點”

到了冬季，天寒地凍，晝短夜長，辛苦了大半年的零售戶朋友，是不是該松口氣，歇歇腳，等明年憋足勁兒，實現“開門紅”？個別店老板，是不是趁元旦春節來臨之際，自作聰明、心存僥幸，打算購進違法煙，干點違法事，...

江西九江城區煙草三舉措持續提升零售終端形象

為進一步維護零售客戶良好的卷煙店面形象，拓寬卷煙盈利空間，近日，江西九江城區煙草專賣局三舉措持續提升零售終端形象。

未來已來，移動零售正在崛起

2020 年，在全球事件和新冠疫情的影響下，電子商務用一年時間完成了十年增長。疫情的封鎖措施促使人們的購物行為發生了巨大改變，大家紛紛在線搜索特價商品，收集電子優惠券，一場“購物熱潮”悄然掀起，使用手機...

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