大連市煙草：把數據存起來、管起來、用起來

向“新”而行，以“質”致遠。近年來，大連市煙草專賣局（公司）積極落實數字化轉型相關工作部署，在推進終端建設過程中，融合數據分析、信息技術、算法模型等現代化手段，研發數字化產品，立足云平臺加快數據應用...

河南鄭州南城煙草：幫扶殘疾零售戶用情服務共成長

近日，河南鄭州南城煙草專賣局（分公司）以實際行動積極踐行“我為群眾辦實事”服務宗旨，帶領營銷人員實地走訪慰問殘疾困難零售客戶。著力解決客戶問題，為客戶提供暖心服務，有效提升了客戶的獲得感和幸福感。為...

營銷領域風險防控長效機制

摘要：當前對于各類風險隱患的排查和防范，都是各個企業應當高度重視的問題。通過系統梳理，識別出營銷領域面臨的四大風險：貨源投放風險、卷煙定價風險、廣告宣傳風險及客戶管理風險。隨后，深入分析這些風險的形...

河南鄭州南城煙草立足“三知” 統籌發力持續推動終端建設選點工作

近日，河南鄭州市南城煙草專賣局（分公司）統籌規劃，以“知足知止知趣”為立足點，統籌發力持續推動終端建設選點工作。一是知足也知不足，因人而施做好現場調研。根據前期各市場部提報的擬建加盟終端，南城分局...

江西廬山市煙草：客戶需求無小事上門服務暖人心

為扎實推進“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動，江西九江廬山市煙草專賣局組織經驗豐富的營銷人員深入一線市場，聚焦客戶需要，更加精準地把握市場動態。通過與客戶面對面交流，提供心貼心的服務，持續深化...

江西宜黃煙草：守“未”成長齊力護航“開學季”

“同學們，這種煙卡游戲不利于我們的健康成長，千萬不要玩這種游戲哦……”“同學們，請注意，小杯子里面裝的不是奶茶，罐子里裝的也不是可樂，它們可都是一種非法電子煙，吸食會對身體健康造成嚴重危害……”圖為...

河南鄭州航空港區煙草：情系困難商戶、“1+1”互助暖人心

“感謝周老板，感謝煙草公司的關懷，給我解決了實際困難，真的特別感激。”航空港區零售商戶王春基動情的說。 7月14日，河南鄭州航空港區煙草局市場二部給轄區脫貧商戶送去了一組展示柜臺，這組柜臺是零售終...

江西黎川煙草：打造靚麗終端提升經營水平

為進一步夯實零售終端建設質量，不斷提升客戶滿意度，近期，江西省黎川縣煙草專賣局積極打造靚麗終端，提升經營水平。一是精心謀劃煥新工程。針對終端煥新目標客戶開展實地走訪，結合店鋪優勢、特點以及所在地理位...

基于KANO模型的零售客戶服務分類評價體系構建與應用研究

摘要：2023年，煙草行業啟動“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動，并于2024年持續推進。在卷煙銷售網絡中，卷煙零售客戶發揮著至關重要的作用。提升客戶服務質量和客戶滿意度已成為煙草行業當前面臨的關鍵挑...

湖北新洲：“低代碼+”賦能企業數字化轉型

物資領用審批流程繁瑣，數據錄入耗時長、易出錯，無法動態分析數據間的內在關聯……如何改變這一現狀，實現業務流程優化、工作效率提高？近年來，武漢新洲煙草立足工作實際，依托低代碼平臺深挖數字化應用場景，有...

廣西崇左市煙草“三管齊下” 推動國產雪茄煙培育邁上新臺階

崇左市煙草公司多措并舉，主動作為，積極開拓國產雪茄煙消費市場，營造良好的雪茄煙消費環境，千方百計服務好零售客戶和廣大消費者。

江西廬山市煙草助力客戶做好卷煙出樣自主維護工作

為幫助零售客戶提升經營質量及防止陽光直射造成卷煙霉變，江西廬山市煙草加強客戶走訪服務力度，引導客戶經營，幫助客戶做好卷煙出樣自主維護工作。

江西黎川煙草：推動營銷工作數字化轉型

為進一步推動營銷工作上水平，提升零售客戶數字化經營能力，近日，江西省黎川縣煙草專賣局采取“三強化”舉措，積極推動營銷工作數字化轉型。一是強化學習培訓。采取“理論+實操”相結合的方式強化營銷人員和零售...

創新品牌培育方式確保持續有效發力

眾所周知，卷煙營銷是行業鏈中的重要環節。營銷質量的優劣、效率的高低影響著行業是否能持續健康發展。而品牌培育工作則是卷煙營銷的立足點和抓手，當然品牌培育工作不能主觀隨意，更不能盲目跟風，而應該科學、精...

雁鳴湖畔，吉林煙草商業譜寫鄉村治理“協奏曲”

琿春市板石鎮柳亭村駐村第一書記楊航在蘑菇種植大棚與村民共同采摘吉林省局（公司）供圖服務農網強支點 吉林省延邊朝鮮族自治州敦化市雁鳴湖鎮，因著名作家張笑天的小說《雁鳴湖畔》而聞名。這里不僅山清水...

云南紅塔銀行多舉措推進金融服務建設

截至2024年7月，云南紅塔銀行股份有限公司營業網點總數達41個、覆蓋云南省9個（州）市，配備80個自助銀行，200多臺自助終端和智能設備，為廣大客戶提供安全、高效、便捷的金融服務。云南紅塔銀行客戶服務現場（8月...

山東嶧城區煙草：“嶧”心服務助力鄉村小店煥新顏

盛夏的榴鄉沃野，一片翠綠與金黃交織的海洋，在陽光下泛著耀眼的光芒。玉米地里，高大的植株挺拔而立，金黃色的玉米棒在陽光下顯得格外誘人。在這片充滿生機與希望的土地上，一家氣質現代的鄉村小店悄然矗立，成為...

商業企業如何高效開展融媒體宣傳

摘要：隨著信息技術的飛速發展，融媒體時代已經到來。商業企業面臨著新的挑戰和機遇，如何高效開展融媒體宣傳成為企業發展的關鍵。本文通過分析融媒體的特點和優勢，探討商業企業在融媒體時代面臨的問題，并提出了...

江西廬山市煙草：薪火傳承正青春砥礪奮進顯擔當

一直以來，江西廬山市煙草非常注重人才培養，以青年隊伍為中堅力量，做好優服務，助力幫扶弱勢群體。同時注重青年隊伍的實踐歷練與教育培養，從多方位展現了新時代青年的新風貌。以行動做好優服務在廬山市的街頭巷...

江西南城縣煙草積極開展困難客戶幫扶服務工作

圖為客戶經理指導困難客戶合理訂購卷煙，提升客戶盈利水平。近日，江西省南城縣煙草專賣局營銷人員積極開展困難客戶幫扶服務工作。一是強化客戶服務，提升客我距離。以開展“我為客戶辦實事”活動為載體，針對轄區...

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