煙草在線專家趙偉

趙偉，男，陜西武功人，1991參加工作，一直在煙草行業從事辦公室文秘、宣傳、專賣管理登工作。工作之余，熱愛寫作，積極撰稿，累計在行業內外報刊、網站發表通訊、文章近千篇，其中在零售戶在線發表的《自律互助小組建設》《煙不夠賣，咋辦》文章，點擊量超過2萬，讀者反響強烈。本人連續七年被煙草在線評為優秀信息員。

熱文榜

李俠：昔日小老板今朝大店長

2023年03月30日

走進陜西省咸陽市武功縣聚家連鎖購物超市小村店，總能看到一個中等個頭、留個剪發頭、走路生風、言語干練，動作麻利的女性穿梭在超市各個角落。熟悉她的人都說：這個女人不簡單，待人熱情，服務周到，會揣摩人心，...>>查看全文
持證人死亡，煙草證能否保留或轉讓給家庭成員？

2023年03月28日

持證人死亡，煙草證該何處理？能不能轉讓給家庭成員？能不能不注銷繼續使用？這是一個現實問題，也是許多老年客戶需要了解的話題。 >>查看全文
為什么我的煙草證被注銷了？

2023年03月21日

零售戶到煙草辦證窗口咨詢：“我還想經營卷煙，為啥把我的煙草證注銷了？”>>查看全文
煙草貨源會放開嗎？

2023年03月09日

煙草服務猶如春風，吹綠零售終端，溫暖千家萬戶。走訪市場中，筆者發現，絕大對數客戶對煙草服務放心滿意，點贊有嘉。但也個別零售戶對當前煙草貨源政策頗有微詞，牢騷滿腹。有的坦言，個別煙不夠賣，常斷貨，得罪...>>查看全文
許可證變更不是“想變就能變”

2023年02月20日

現實中，個別卷煙零售戶對上述條文一知半解，斷章取義，自認符合變更條件，結果被告知不屬于變更事項。為此，筆者根據收集到的實例，結合法律法規條文，就許可證變更事項再作宣傳普及，供零售戶學習參考。>>查看全文
卷煙零售的“暖春”真的來了？

2023年02月15日

“這三年，疫情反反復復，把開店人害苦了。有時剛開門，還沒賣幾盒煙，忽然來了緊急通知，又關門了。全員核酸做個不停，一有風吹草動，街面人稀，進店客少，生意可想而知。”>>查看全文
卷煙零售的幾個常見違法行為，你了解多少？

2023年02月01日

新春快樂，兔年吉祥。轉眼間，春節假期已過，零售戶也滿懷歡喜，盤點“黃金周”沉甸甸的收獲。但筆者發現，節后極少數零售戶面對煙草客戶經理、專賣人員，不那么熱情友好！>>查看全文
年末歲首，零售戶要有這“四個意識”

2023年01月03日

年末歲首，“雙節”來臨，卷煙零售進入銷售旺季。經歷了三年疫情防控的難忘歲月，面對當下疫情防疫政策的大調整，猜想廣大卷煙客戶一定憋足了勁頭，擼起了袖子，搶抓難得商機，大干一場，彌補從前損失，實現2023“...>>查看全文
回顧2022，那些令人難忘的經營故事

2022年12月26日

對廣大卷煙零售客戶而言，2022年的確不尋常、不容易，有嘆息，有喜悅，可謂“家事國事天下事，事事關心；風聲雨聲‘打烊’聲，聲聲入耳。”回首過去，展望未來，盤點經營，總結得失，這是零售戶的“必修課”，也是...>>查看全文
煙草服務，您滿意嗎？

2022年11月22日

服務無止境，滿意看群眾。和諸多服務評價一樣，煙草服務好不好，有人滿意，有人搖頭，也有人保持緘默。這些都是正常現象，不足為奇。如果滿意度百分之百，那才叫不正常。其實，滿意也罷，不滿意也罷，作為調查者...>>查看全文
店主賣煙亂漲價，明碼標價成擺設，煙草部門這樣說……

2022年10月28日

最近，一位消費者質問煙草工作人員：在一家便利店購買卷煙，明碼標價12元（零盒），店主卻要13元。我堅持按明碼標價付款，店主不答應，竟說風涼話：“抽煙人還吝嗇一塊錢”。其實，我不是付不起，只想問一句：“...>>查看全文
整條煙不能賣了？原來……

2022年10月19日

國慶過后，筆者接一零售客戶電話：“聽說不讓賣整條煙，有沒有這會回事？”后經詳細詢問，原來……>>查看全文
卷煙打假，你怎么看？

2022年09月29日

提起假煙，有人買過抽過，投訴舉報過；也有人至今未見過摸過，只是聽說過，或在媒體報道中大致了解，略知一二。客觀、理性看待卷煙市場，支持煙草專賣，打擊假冒偽劣卷煙，切實維護國家利益和消費者利益。>>查看全文
還敢賣“茶煙”？別為無知“買單”

2022年08月17日

時下，諸多電商平臺在宣傳、銷售一種新型“香煙”——茶煙。從制絲、卷接和包裝工藝看，茶煙和傳統卷煙十分相似，有的甚至模仿中華、芙蓉王、玉溪等知名卷煙品牌，以假亂真，吸引消費者眼球。>>查看全文
零售戶應正確看待“煙不夠賣”的問題

2022年08月01日

時下，煙草市場秩序穩定，卷煙零售利潤向好，廣大持證戶守法經營，滿意服務，用一句“口頭禪”，即：過去賣煙不掙錢，現在掙錢靠賣煙。當然，也有少數客戶不滿意、發牢騷：煙草服務雖然好，只是貨源給得少。那么，...>>查看全文
“八須知”教你正確使用煙草零售許可證

2022年07月22日

當前，煙草專賣零售許可證資源較為緊缺，申請辦證戶深有同感，可謂“一證難求”。那么，取得煙草證，是不是萬事大吉，高枕無憂？筆者就此話題，歸納出持證“八須知”，供大家借鑒參考。>>查看全文
顧客無效投訴店主要學會寬容

2022年07月20日

對于無效投訴，絕大多數零售戶一笑了之，不予計較。但有的老板得理不饒人，導致投訴人下次不敢進店或者不愿意進店。為此，筆者覺得，有必要就此話題，談幾點個人認識和看法，供零售戶朋友參考。>>查看全文
什么情況下，卷煙零售戶有權拒絕檢查？

2022年06月29日

零售戶取得煙草專賣零售許可證，就要自覺接收發證機關的監督管理。一般情況下，入戶檢查是最常見的監管方式。專賣稽查人員入戶檢查過程中，店主店員應當積極配合，履行簽字確認手續。但遇到以下幾種情形，店主店員...>>查看全文
提醒零售戶：向未成年人售煙要承擔法律責任！

2022年06月23日

當下，卷煙零售客戶是否感受了一種監管新態勢：國家依法查處向未成年人出售卷煙、電子煙違法行為。筆者發現，個別店主對這一問題，認識不到位，看法不一致，甚至產生消極抵觸情緒。為此，再給大家提個醒：卷煙零售...>>查看全文
夏季經營的“三涼”“兩熱”

2022年06月21日

古詩云：“赫赫溫風扇，炎炎夏日徂。”夏季的特點，晝長夜短，極端天氣多。那么，在驕陽似火的夏季，卷煙零售客戶如何“熬夏”，安全度夏？筆者總結出夏季經營的“三涼”、“兩熱”。>>查看全文