江西廬山市煙草構建“三維服務矩陣”全面優化客戶體驗

為精準把握卷煙市場脈搏，助力零售終端高效運營，江西廬山市煙草專賣局實施“三維服務矩陣”策略，通過數字化賦能、精準化指導、立體化溝通三個維度，持續提升客戶服務質量。構建數智化數據矩陣，激活市場研判動能...

遼寧3000余個“遼葉雷鋒驛站”，成戶外勞動者的溫馨港灣~

在“遼葉雷鋒驛站”，志愿者為戶外勞動者端上熱茶 /遼寧省局（公司）供圖家住遼寧省沈陽市皇姑區的環衛工人張師傅，一大早便出門清掃街道，一干就是2個多小時，然后他像往常一樣走向盛鑫便利店的雷鋒驛站歇腳。剛...

云南師宗縣煙草強化卷煙陳列提升客戶終端形象及柜臺陳列維護意識

為不斷提升終端建設質量，云南師宗縣煙草專賣局（分公司）強化卷煙陳列，提升客戶終端形象及柜臺陳列維護意識，積極為零售戶提供個性化服務，進一步提升客戶滿意度。師宗縣局（分公司）通過開展商品陳列改善、店堂...

江西婺源縣煙草：春節返鄉人員卷煙消費調研分析

為抓住元春期間消費機遇，促進省產卷煙銷售落地，促進返鄉人員帶走和宣傳好省產煙，提升省產卷煙知名度和美譽度，江西婺源縣煙草分公司通過密切關注返鄉人口流動趨勢，借助現代終端平臺跟蹤消費狀況，加強部門協同...

云南師宗縣煙草團委召開團員大會暨團委委員、團委書記補選大會

為進一步增加縣局團組織凝聚青年、培養青年的責任擔當，云南師宗縣煙草專賣局團委于3月26日召開全體團員大會暨團委委員、團委書記補選大會，選舉產生新任團委委員、團委書記。師宗縣局（分公司）黨群工作科科長徐...

江西廬山市煙草全力推進現代終端掃碼工作

為提升現代終端掃碼質量，近日，江西廬山市煙草專賣局積極行動，為現代終端客戶提供指導服務，助力客戶提升經營管理水平。客戶經理深入一線，了解現代終端客戶的經營現狀與需求，針對掃碼操作不熟練、數據上傳不及...

四川攀枝花市煙草召開專題會議安排部署2025年卷煙營銷重點工作

3月25日，四川攀枝花市煙草專賣局（公司）召開營銷例會，安排部署2025年年度重點工作任務。市局（公司）黨組成員、副經理毛亞伶參加會議，市縣兩級營銷管理人員共計20人參會。會上，卷煙營銷中心主要負責人對涵蓋...

廣西扶綏煙草：客我攜手智贏未來

為破解零售戶傳統卷煙經營中存在的收益核算模糊、決策依據不足等痛點，廣西崇左市扶綏縣煙草專賣局（營銷部）積極探尋有效路徑，助力零售客戶精準算賬，清晰掌握卷煙經營收益，進而優化銷售策略，提升盈利水平。激...

四川易米煙草：用AI為零售終端“添色增彩”

在四川攀枝花米易縣普威鎮一家卷煙零售店內，像過年一樣熱鬧非凡。走近一看，店主彭真鵬正熟練地操作手機，查詢即將到來的三花節游客數據。“2023年接待游客5.3萬人；2024年接待游客4.9萬人；預計2025年游客數量在...

江西廬山市煙草“三步走”做好職業技能等級認定工作

弘揚工匠精神，強化人才隊伍建設，近期，江西廬山市煙草采取“三步走”做好職業技能等級認定工作。下好先手棋，統一思想明方向。組織員工學習職業技能等級認定申報條件，鼓勵員工積極自主申報；同時組織召開思想動...

多維策略驅動卷煙營銷轉型升級

在當今數字化轉型的時代浪潮中，“新質生產力”已成為推動各行各業創新變革的關鍵力量。為此，煙草營銷人員需準確領會并精準把握新質生產力的內涵與核心，牢牢抓住營銷這一“牛鼻子”，全面吹響卷煙營銷數字化轉型...

福建長汀縣煙草研制“小批量條盒裝雪茄降損展示箱”

編者按：近年來，福建省龍巖市煙草專賣局（公司）運用QC活動省、市、縣三層聯動推進機制，始終堅持“小實活新，以我為主”活動原則，以“有沒有人用、好不好用、管不管用”作為衡量課題質量的“金標準”。長汀縣局...

成長，永遠在路上

“成長”，是安徽煙草商業系統的企業文化。“成長”，也是廣大卷煙零售戶的共同訴求。煙草行業“我與客戶共成長”主題活動開展以來，安徽省滁州市煙草專賣局(公司)緊扣“成長”主題，弘揚“成長”文化，凝聚“成長...

江西廬山市煙草積極提升信息采集質量

為夯實營銷決策數據基礎，近日，江西廬山市煙草多舉措幫助客戶提升信息采集質量。客戶經理通過微信群、市場走訪等多種形式，積極宣傳信息采集的重要性，引導客戶每周自覺填報庫存信息；同時及時跟進各項數據填報情...

河北雄安煙草：“數智+智治” 激蕩新動能

去年以來，河北雄安煙草專賣局（公司）堅持創新驅動，深挖數據潛能，加快推動卷煙營銷數字化轉型，不斷培育新動能、激發新活力。“雄煙數據分析平臺”首頁。李晴攝為推動數據開發利用，充分釋放數據要素價值，雄安...

江西廬山市煙草全面推進客戶滿意度提升工作

近日，江西廬山市煙草積極行動，全力開展客戶滿意度提升工作。客戶經理通過線上線下多渠道向客戶詳細宣傳貨源投放政策，助力客戶精準把握市場動態；針對出現客戶投訴以及滿意度較低的片區，客戶經理加強日常拜訪，...

“金紐帶”連客我共赴發展新征程

在商業浪潮翻涌的當下，客戶服務質量已成為企業立足市場的關鍵。江西省南昌市西湖區煙草專賣局（分公司）以敏銳的市場洞察力和高度的責任感，將客戶需求視為企業發展的“指南針”，用一系列務實且創新的舉措，編織...

四川攀枝花東區煙草“案理融合”擰緊依法行政安全閥

為進一步增強專賣人員法律意識、合規意識和底線意識，3月21日，四川攀枝花東區局（分公司）主要負責人主持召開專題會議，深入學習《行政復議、行政訴訟工作手冊》。一是“解讀式”學習。由法規員對申請主體適格條...

云南師宗縣煙草召開2025年安全生產工作會

3月19日，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）召開2025年安全生產工作會議。會議傳達國家局、省局、市局2025年安全生產工作電視電話會議精神，全面總結2024年師宗煙草安全工作，分析當前安全生產形勢和存在問題，安...

江西南昌市煙草多舉措提升客戶滿意度

近年來，江西省南昌市煙草公司聚焦零售客戶與消費者的核心需求，通過創新服務模式、優化業務流程、強化數字賦能等舉措，全面提升客戶滿意度，推動企業高質量發展。一是深挖需求痛點，精準服務“零距離”。市公司以...

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