左士民

勿以“惡小”而為之

小區(qū)里的老張曾經(jīng)是我店的老顧客，多年來一直是我店的鐵桿消費者。可是，自從那次價格發(fā)生“誤會”后，他不但拉黑了我的微信好友，而且再也沒有光顧過我的店。

2022-04-12

滄海一笑

經(jīng)營體會：欲先取之，必先予之

記得一位營銷大師說過：產(chǎn)品的生命是短時間的，只有人類的基本需要及顧客才是長久的。但令人遺憾的是許多商家不理解這句話，只會“取”而不舍得“予”，最后結(jié)果只會落的“門可羅雀生意淡”的下場。

2022-04-11

滄海一笑

改掉經(jīng)營弊病，學(xué)會及時止損

清明剛過，讓原本淡季的小回暖又再次暴跌。前幾天我趁空閑去裝潢材料市場買了一些二手貨架，準(zhǔn)備重新布置一下店面。在市場里有一位熟悉的同行，我順便到他的店里坐了一會，在他不斷抱怨生意不好做的同時，我發(fā)現(xiàn)在...

2022-04-07

滄海一笑

經(jīng)營中常見的四大語言“忌諱”，千萬別犯！

在經(jīng)營中，每一位店主接待顧客都離不開語言交流，語言運用的恰到好處，不僅可以提升生意，還可以與顧客建立友情，反之，如果店主說話口無遮攔，不懂得把握分寸，開玩笑過度，犯了經(jīng)營中的語言禁忌，結(jié)果一定會得罪...

2022-04-06

趙偉

經(jīng)營中，卷煙零售戶常見問題解答

國家對煙草行業(yè)實行專賣管理，目的是有計劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)經(jīng)營，提高煙草制品質(zhì)量，維護(hù)國家利益和消費者利益。以此類推，煙草行業(yè)對卷煙零售戶的經(jīng)營行為也有諸多規(guī)定和要求。在此，筆者以問答形式，答復(fù)...

2022-04-02

吳橋老劉

做好“三篇”文章，助力清明經(jīng)濟(jì)

魂斷最是春來日，一齊彈淚過清明。清明節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，人們緬懷祖先，表達(dá)對逝去親人的思念之情。同時，清明節(jié)又是人們集中出游、游春踏青的好時光。許多聰明的商家，抓住了清明節(jié)里蘊(yùn)含的商機(jī)，把這個傳統(tǒng)意...

2022-04-01

馮翠香

馮翠香：一路坎坷終走過我的人生我做主

我是那種心比天高，命比紙薄的女人，在山東泰山腳下村子里上學(xué)的時候，一心想考大學(xué)，當(dāng)一名教師，沒想到高考落榜之后成了一名打工者，并很快嫁為人妻，做了人母，成了一名家庭主婦。

2022-04-01

滄海一笑

如何巧妙化解與顧客之間的矛盾

一直以來，線下零售店，門前冷落車馬稀，喪失了沿街門店往日的繁榮，很多店主對昔日的人間“煙火氣”回味無窮。電商沖擊，疫情影響已經(jīng)讓店主焦頭爛額了，在經(jīng)營中不經(jīng)意與顧客產(chǎn)生矛盾，也會讓慘淡的生意雪上加霜...

2022-03-30

報人

攜手放大“好人”的力量

2021年年末，云南省的“好人精神”格外激昂。“2021云南好人”頒獎晚會在昆明市舉行，活動為當(dāng)年度評選出的“云南好人”獲獎?wù)哳C獎，又一批“云南好人”接受全省民眾的敬意。

2022-03-30

報人

倡導(dǎo)綠色低碳生活方式

?今天，我們倡導(dǎo)綠色低碳生活方式，未來必將收獲豐碩喜人的果實。全國人大代表、阜陽卷煙廠卷包車間機(jī)電維修工閃亞彬就是這樣一位“倡導(dǎo)綠色低碳生活方式”的人。今年3月，他在參加全國兩會期間建議“引導(dǎo)鼓勵市...

2022-03-29

吳橋老劉

疫情當(dāng)下，零售店保供要注意三件事！

3月，我國同時段多地發(fā)生奧密克戎疫情，讓許多城市按下了暫停鍵，人們正常的生活工作秩序被打亂。?在這種情況下，許多零售人以責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)男貞眩e極行動，投入到防控疫情的隊伍中。盡己所能，積極采購居民所需的...

2022-03-29

趙偉

顧客懷疑是假煙，店主如何應(yīng)對？

時下，消費者打假維權(quán)意識普遍增強(qiáng)，投訴舉報渠道更加暢通。在日常監(jiān)管中，涉及卷煙消費方面的投訴舉報逐年增多。因而，查處消費者投訴舉報，以成為煙草專賣管理的一項常態(tài)化工作，也是衡量和檢驗專賣執(zhí)法水平的重...

2022-03-28

遇到這樣的顧客，你會怎么辦？

雖說顧客是上帝，但有些顧客的壞毛病，確實給店主帶來了沉重的心理壓力，也影響了店鋪的正常運行。對于這樣的顧客，店主有必須給予適當(dāng)提醒，以免給自己生活和經(jīng)營帶來不便。

2022-03-28

滄海一笑

面對“漲”聲不斷，零售戶該如何應(yīng)對？

目前，國家統(tǒng)計局已經(jīng)有了最新的數(shù)據(jù)，今年的三月份比一月份的消費價格上漲了5%，盡管在專業(yè)的分析上，有很多物價的上漲原因或是因為俄烏戰(zhàn)爭，或是因為季節(jié)原因，亦或者是疫情影響，總之有很多因素。那么作為一名...

2022-03-24

報人

收藏家王天培與美麗牌香煙煙標(biāo)

王天培，紅云紅河集團(tuán)昆明卷煙廠退休職工、云南省收藏家協(xié)會煙標(biāo)協(xié)會會長。1975年，他從知識青年上山下鄉(xiāng)的盈江縣招工進(jìn)入昆明卷煙廠，先后從事卷煙包裝和企業(yè)宣傳工作。他迷戀煙標(biāo)、煙具、煙文化的收藏，輾轉(zhuǎn)各地...

2022-03-23

趙偉

卷煙零售需謹(jǐn)記：“五不給”經(jīng)營原則

經(jīng)歷了春節(jié)銷售旺季，卷煙市場逐漸恢復(fù)經(jīng)營常態(tài)。時下，煙草市場秩序穩(wěn)定，零售利潤好，零售客戶訂貨積極性高，守法規(guī)范經(jīng)營意識強(qiáng)，但也有個別零售戶因違法違規(guī)經(jīng)營，被煙草專賣執(zhí)法部門依法查處，真是得不償失，...

2022-03-22

吳橋老劉

草長鶯飛時，這些活動可為店鋪增人氣

常言道：“一年之計在于春”。作為一年的第一個季節(jié)，春季總被人寄予厚望。如果能把一年之春抓好，自然就擁有了美好的一年。因此，許多零售戶朋友借助“春天”這個特定元素，展開營銷活動。他們通過各種各樣的營銷...

2022-03-18

滄海一笑

疫情反撲，看我如何開啟線上自救模式

?德爾塔變異毒株的快速傳播讓多地迎來新的一輪疫情，目前已經(jīng)蔓延到全國至少15個省份、31個市。疫情反撲之下，剛剛恢復(fù)點“元氣”的實體店又將面臨新的考驗。

2022-03-17

零售+養(yǎng)老？這套服務(wù)組合有點意思

陳老板的小超市處在全鎮(zhèn)最偏僻的地方，用當(dāng)?shù)乩习傩盏脑捳f，叫“胳肢窩”。由于經(jīng)營得法，人緣不錯，生意還過得去。經(jīng)過幾年來積累，瓦房變成了樓房，營業(yè)面積也從當(dāng)初的30平方，擴(kuò)展到了70多平方。經(jīng)營品種也相應(yīng)...

2022-03-11

趙偉

經(jīng)常逃避執(zhí)法，你離“停業(yè)整頓”不遠(yuǎn)了！

現(xiàn)實中，有的卷煙零售客戶因關(guān)門被煙草專賣執(zhí)法部門責(zé)令停業(yè)整頓。個別店主對此有意見，想不通，甚至認(rèn)為，這是煙草執(zhí)法人員故意“找茬”、“使絆子”。那么，如何看待客戶關(guān)門和“責(zé)令停業(yè)整頓”這一問題？筆者覺...

2022-03-10

煙業(yè)智匯

零售戶在線

微薰

左士民

滄海一笑

滄海一笑

滄海一笑

趙偉

吳橋老劉

馮翠香

滄海一笑

報人

報人

吳橋老劉

趙偉

滄海一笑

報人

趙偉

吳橋老劉

滄海一笑

趙偉

專欄搜索

專欄作者

熱文榜