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由于“樓堂館所”客戶的特殊性，長(zhǎng)期以來煙草部門都缺乏對(duì)其有效的監(jiān)管與服務(wù)，甚至形成了監(jiān)管與服務(wù)的盲區(qū)。但如果忽視對(duì)其的管理，必將給卷煙市場(chǎng)帶來較大的危害。因此，加強(qiáng)“樓堂館所”客戶的監(jiān)管與服務(wù)已成為...
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互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，使得數(shù)據(jù)價(jià)值拓寬，行業(yè)內(nèi)逐步加快對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的搭建，在這一背景下，信息融合度低、執(zhí)法環(huán)境嚴(yán)格、違法行為隱蔽等方面的因素，使得新型涉煙違法行為活動(dòng)滋生，加大了煙草專賣管理的難度...
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在新形勢(shì)專賣管理工作中，面對(duì)日益復(fù)雜的卷煙市場(chǎng)環(huán)境，目前的專賣隊(duì)伍建設(shè)水平還不能完全適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求。
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國(guó)家煙草專賣局黨組圍繞高質(zhì)量發(fā)展制定了“1+6+2”政策體系。煙草企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，實(shí)事求是地提出高質(zhì)量發(fā)展的工作思路，貫徹落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展要求。
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卷煙客戶經(jīng)理是聯(lián)系客戶和公司的紐帶和橋梁，是卷煙營(yíng)銷的實(shí)踐者和責(zé)任人。營(yíng)銷工作好不好、效率高不高，從某種程度上講與客戶經(jīng)理的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷能力和精神狀態(tài)密切相關(guān)。提高工作效率。
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如何良好接續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展、保持合理區(qū)間、提升綜合貢獻(xiàn)度，講好煙草故事，傳播煙草聲音，這些都有待于我們?cè)趯?shí)際工作中得以驗(yàn)證。
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近年來，隨著煙草零售管理的精細(xì)化要求提升，對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)管控深度也提出更高的要求。在對(duì)零售戶管理與服務(wù)中，總會(huì)遇到零售戶配合度、市場(chǎng)平衡度等指標(biāo)的控制問題，而進(jìn)行客戶積分管理，恰恰是現(xiàn)行市場(chǎng)機(jī)...
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客戶經(jīng)理承載著重要的使命與責(zé)任，作為連接煙草企業(yè)與零售終端的橋梁，客戶經(jīng)理的職能作用顯得越來越重要。面對(duì)紛繁蕪雜的工作，不同的零售店主，客戶經(jīng)理一定會(huì)承載太多的委屈與無奈，而這個(gè)時(shí)候就需要客戶經(jīng)理切...
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近年來，社區(qū)便利店發(fā)展迅猛，不僅形成了如京東、天貓、羅森等全國(guó)性品牌，各地的地方品牌也如雨后春筍般發(fā)展起來，本文旨在深入分析社區(qū)便利店發(fā)展的現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)等情況，從而為煙草高端客戶培育找到借鑒的方法和途...
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2019年以來，在“放管服”改革持續(xù)推進(jìn)及卷煙市場(chǎng)狀態(tài)持續(xù)調(diào)優(yōu)的作用下，煙草專賣零售許可證辦理呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。但在市場(chǎng)主體增長(zhǎng)的同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管、營(yíng)銷服務(wù)、物流配送等工作也面臨新的問題和壓力。本文從煙...
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俗話說，經(jīng)營(yíng)商品就是經(jīng)營(yíng)人心。對(duì)于我們零售客戶來說，同樣是零售小店，同樣的商品，同樣的位置，有的店家經(jīng)營(yíng)得很好，有的店家卻相對(duì)經(jīng)營(yíng)不善。筆者認(rèn)為，最主要的原因是：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好的店家注意用心經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)...
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建設(shè)企業(yè)文化必須落地，必須注重實(shí)效，站在行業(yè)、企業(yè)生存發(fā)展的高度來建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)，要實(shí)實(shí)在在地讓企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中獲得好處，確實(shí)起到提升和統(tǒng)一員工價(jià)值觀念，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。
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聚焦軟實(shí)力建設(shè)，樹立“大宣傳”理念，彰顯“三個(gè)一流”，推進(jìn)煙草宣傳工作走在前，這是我們煙草和煙草人的使命和責(zé)任。責(zé)無旁貸，記在心中，擔(dān)在肩上，現(xiàn)實(shí)中動(dòng)起來、聚能賦能催生動(dòng)力，把煙草宣傳做實(shí)做強(qiáng)做優(yōu)，...
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安全生產(chǎn)，責(zé)重山岳。煙草行業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)種類多樣、覆蓋面廣，提高安全意識(shí)不僅是保障全體員工生命安全的大事，更關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展與平穩(wěn)運(yùn)行。近年來，行業(yè)內(nèi)外暴露出來的各種安全事故觸目驚心，給個(gè)人、企業(yè)乃...
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客戶經(jīng)理基本上每天都得與零售戶打交道，那么就應(yīng)該掌握與零售戶交往的技巧，因?yàn)橐粋€(gè)適用的技巧不僅可以起到事半功倍的作用，而且還可以讓自己心情愉悅，收獲滿滿。可是，如果客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，那么自然就...
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黨風(fēng)廉政建設(shè)是加強(qiáng)黨的建設(shè)，推動(dòng)健康發(fā)展的永恒課題。作為基層煙草單位，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，從源頭上預(yù)防和杜絕腐敗，關(guān)鍵是要搭建起企業(yè)廉政安全機(jī)制架構(gòu)，從教育、監(jiān)督與懲處三大機(jī)制入手，為黨員干部念好“緊...
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才能，愛心，反思，毅力，魄力是客戶經(jīng)理應(yīng)有的素質(zhì)
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隨著2021年中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”的離去，同時(shí)距離春節(jié)期又還有一段時(shí)間，當(dāng)前卷煙消費(fèi)市場(chǎng)需求漸漸回落，將會(huì)處于一段較長(zhǎng)的冷淡期。如何做好這一段時(shí)間內(nèi)的卷煙營(yíng)銷和銷售工作既是對(duì)客戶經(jīng)理的挑戰(zhàn)，也是對(duì)零售戶的...
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他山之石，可以攻玉。把事做實(shí)了、辦好了，群眾的掌聲自然會(huì)響起來的。海航控股的這種知恥后勇式的現(xiàn)場(chǎng)體察、知錯(cuò)就改，我們煙草要做的，就是好好學(xué)習(xí)人家，提升我們自身的工作能力和水平。
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近年來，行業(yè)一直強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持人民至上、生命至上，把保護(hù)人民生命安全擺在首位。
