河南鄭州上街煙草開展走訪慰問困難零售客戶活動

為幫扶困難零售客戶，近日，河南省鄭州市上街區煙草專賣局（分公司）客服部組織開展走訪慰問困難零售客戶活動。走訪過程中，慰問人員一行與困難商戶進行了親切交談，詳細詢問了他們的身體狀況和生活情況，了解他們...

廣東佛山市煙草建設現代化新農網

2023年，廣東網建現場會推廣“品牌下鄉、數字賦能、服務均質、融合共享”的農網建設新模式。佛山煙草立足珠三角區域特色，緊緊圍繞“品牌、數字、服務、融合”四位一體發力，建設現代化新農網，為鄉村全面振興貢獻...

遼寧葫蘆島：巧用“青年桿”撬動創新力

創新之道，唯在得人。近年來，遼寧省葫蘆島市煙草專賣局（公司）堅持實施科技興企、人才強企戰略，優化青年人才評價機制、建設青年人才工作平臺、拓展產學研用共同發展，厚植青年成長沃土，激發青年創新活力，為企...

湖南岳麓煙草：優化營商環境，守護“萬家燈火”

今年以來，湖南省長沙市岳麓區煙草專賣局始終堅持黨建引領，著力推動黨的建設與煙草市場綜合治理工作同頻共振，不斷優化營商環境，守護“萬家燈火”。

年末卷煙營銷四忌

 一轉眼就是2024年年末了。年末對于卷煙行業來說，是一個極為特殊且重要的時期。一方面，年末各種節日接踵而至，如圣誕節、元旦以及傳統的春節等，卷煙消費需求大增。另一方面，卷煙銷售競爭激烈，零售戶稍不...

河南鄭州西城煙草多舉措宣傳“反詐騙”

群眾之事無小事，用服務顯擔當。今年以來，河南鄭州煙草專賣局西城分局（分公司）深入貫徹“三勤”理念，積極開展“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動，以優質服務共繪客我成長“同心圓”，持續提升服務質效。宣...

數智賦能、服務“聽勸”……他們畫藍圖 “網”未來

近年來，遼寧省沈陽市煙草專賣局（公司）堅持把營銷網絡建設作為卷煙營銷體系現代化建設的核心支撐，聚焦與時代同頻、與行業共進、與民生融合，持續推進營銷網絡高質量發展和現代化建設，譜寫了卷煙營銷網建新篇章...

江西尋烏煙草：做好“微服務” 點亮“微幸福”

一個微笑，一句問候，一份關心……都是構建人與人間溫暖橋梁的基石?！包S經理，今天不知道怎么回事，系統總是登錄不進去，要怎么處理?”“黃經理，我的密碼忘記了，能不能幫我重置密碼？”電話那頭傳來曾令壽焦急...

河南鄭州上街煙草舉辦營銷人員規范服務知識測試

為進一步優化服務質量、提升服務效能，近日，河南省鄭州市上街區煙草專賣局（分公司）舉辦營銷人員規范服務知識測試。此次測試以規范服務為主題，圍繞營銷客戶服務行為規范化指引，采取閉卷考試的形式，題目緊密聯...

江西南昌西湖區煙草著力提高“兩煙”訂購指導服務質效

一直以來，江西省南昌市西湖區煙草專賣局（分公司）立足轄區市場，全面落實“煙茄分離”政策，始終堅持統籌協調，整合資源力量，采取有效舉措，抓實抓細卷煙及雪茄煙訂購指導服務，扎實推動“煙茄分離”政策效力進...

以“數”賦智乘“數”轉型

當今，數字化浪潮洶涌澎湃，各行業都在經歷著深刻的變革與重塑。在這一時代背景下，數字化轉型已然成為煙草企業緊跟時代步伐、實現高質量發展和現代化建設的必由之路。江蘇省宜興市煙草專賣局（分公司）積極主動擁...

河南新密市煙草“四下功夫”做好元春卷煙銷售工作

近日，河南新密市煙草專賣局（分公司）“四下功夫”扎實做好元春零售客戶卷煙銷售指導工作。一是在服務客戶上下功夫。在卷煙訂購、經營指導、品牌培育、政策宣傳等服務項目上為客戶提供個性化服務，引導客戶理性訂...

江西武寧煙草持續做好客戶關系管理

為進一步幫助營銷人員樹立“把客戶放心上” 的意識，打造服務品牌，近期，江西武寧煙草組織營銷人員深入市場，貼近客戶，尊重客戶意愿，關注客戶價值，持續增強營銷親和力，用心打造服務品牌，促進客我關系。

河南鞏義市煙草“四措并舉”助推農網終端升級跨越

近期，河南鄭州鞏義市煙草專賣局（分公司）通過實施黨建導航、典范帶動、數據驅動、特色發掘四項舉措，有力推動了農網終端建設實現升級跨越。黨建導航，共筑“鄉村振興新零售”模式。積極響應政府號召，創新設立鄉...

呂希章：立足崗位砥礪前行

呂希章幫助客戶整理貨架。他勤學好問、善于鉆研，在持續挑戰中提升自我；他腳踏實地、精益求精，在不懈努力中破浪前行；他愛崗敬業、樂于奉獻，在平凡崗位上追求卓越。他就是山東省濰坊市濰城區煙草專賣局（營銷部...

湖南汨羅市煙草：“以數提速” 智繪人才發展新生態

今年以來，湖南岳陽汨羅市煙草專賣局（分公司）堅持數智賦能、創新引領，推動數字化轉型與人才隊伍建設相結合，通過建立完善數字化人才培養、數字化人才使用、數字化人才評價三大機制，提升員工數字化思維能力，建...

融客戶于心踐服務于行

“多虧煙草的客戶經理幫我選址、搬遷、開新店，現在小店盈利了，我這心里美滋滋的！”眾欣便利店店主江欣逢人便高興地講。河北石家莊裕華區煙草專賣局（分公司）積極開展“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動，以...

河南新密市煙草開展助力困難商戶愛心活動

近日，河南新密市煙草專賣局（分公司）客戶服務中心開展“經營困難商戶幫扶”活動，走進群眾家門、深入困難商戶，聚焦解決群眾急難愁盼問題，將實事辦進群眾心坎里。照顧困難群體，助力日常經營。對困難戶進行定期...

江西武寧煙草積極做好煙商貸宣傳工作

為緩解元春期間卷煙零售客戶訂煙資金周轉困難問題，近日，江西武寧煙草協助中行工作人員通過開展小組會向零售客戶講解“煙商貸”的具體優惠政策及辦理流程等，使客戶在“元春”期間有充足的經營資金準備，為銷售旺...

辭舊迎新服務在心

臨近年關，家家戶戶都忙了起來，每個零售戶都在訂貨、卸貨、盤貨之中忙的焦頭爛額，江西南昌的雪茄專營店零售戶也是忙的不可開交，應接不暇。抓營銷，真情真意換真心“小鄒啊，快到年底了，有空的話來店里幫我指導...

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